空運變陸運？被托運的犬隻金毛死亡。

近日，有網友發文投訴稱，其委托廣州花都區的一家寵物托運服務商，從(cong) 南京托運一條金毛至貴陽，服務商承諾空運，收取費用後卻采取陸運的方式運輸金毛，導致金毛中暑死亡。此事一度登上微博熱榜第一，不少寵物博主、網友發文聲援。

7月16日上午，廣州花都區市場監督管理局辦公室一名工作人員告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn），他們(men) 已經收到相關(guan) 投訴信息，目前該局已派工作人員正處理此事。

微博博主“亞(ya) 瑞蒂奧”7月9日淩晨發文稱，她是小狗Siri的“媽媽”，小狗是一隻金毛。她聯係了“廣州幫幫國際貨運代理有限公司”（簡稱：幫幫貨運）幫其從(cong) 南京托運小狗至貴陽。7月6日，幫幫貨運工作人員通知其將小狗送去南京，以辦理檢疫證明。但小狗到南京後，被拉上車開始陸運，未辦理檢疫證明。

前述文章稱，她向幫幫貨運交納了空運小狗的費用，但是該公司卻采取陸運方式轉運小狗。轉運期間，她多次詢問該公司工作人員是否安全，但工作人員未告知小狗是陸運且已死亡的事實。7月7日晚，該博主見到小狗時它已經死亡。“狗都已經臭了。”該博主寫(xie) 道。

這條微博附帶的幾張頭像為(wei) “幫幫寵物旅行社”的聊天截圖顯示，疑似在轉運期間，一名陳姓工作人員回複稱，他們(men) 走的空運，並承諾晚上能到達貴陽。

澎湃新聞注意到，在前述聊天記錄中，小狗Siri的主人查詢信息得知托運小狗的航班取消了，她得到陳姓工作人員答複稱“我們(men) 走貨機，寵物依舊可以走。”但Siri的主人多次詢問小狗托運視頻，該公司工作人員並未提供有關(guan) 視頻。陳姓工作人員稱，“我的同事比較忙，不方便拍視頻，不代表我們(men) 就不是飛機托運。”

前述多張聊天截圖顯示，事發後，陳姓工作人員稱，幫幫寵物旅行社承認整件事情的最大過錯方是該公司，經內(nei) 部商討後給出兩(liang) 個(ge) 解決(jue) 方案，重新買(mai) 一隻金毛賠償(chang) 給Siri主人或賠償(chang) Siri主人六千元，如果Siri主人認為(wei) 公司目前給出的賠償(chang) 金額不如其預期，雙方可繼續商討；如其堅持走法律程序，該公司也將以“辱罵”、“騷擾”等理由對其進行反告。

前述微博博主還在其他平台發文稱，已了解陸運司機的相關(guan) 信息，並掌握足夠的證據證明是幫幫貨運公司工作人員委托該司機運輸小狗Siri。

截至發稿前，澎湃新聞致電幫幫貨運公司，電話已轉為(wei) “通訊助理漏話提醒”。