天貓昨天宣布618啟動,又是包裹滿天飛的節奏,而今年的618各家電商的投入都是空前,也可以預見整個(ge) 快遞行業(ye) 競爭(zheng) 更加白熱化。競爭(zheng) 下,寄快遞也有了更好的體(ti) 驗和服務:有的拚速度,比送達時間;有的拚廣度,比覆蓋範圍;有的拚溫度,比服務態度。
而麵對即將到來的購物狂歡季618,他們(men) 在發貨流程、上門速度上有哪些不一樣的體(ti) 驗?誰家的快遞上門最快?送達用時最短?到底哪家退換貨最方便?對此紅星新聞記者做了一次快遞配送測試:分別將四份報紙通過菜鳥裹裹、順豐(feng) 快遞的空運和陸運等渠道發往住在北京朝陽區的用戶手中。
測評體(ti) 驗結果表明,在空運優(you) 勢下順豐(feng) 時效性最快,但價(jia) 額也貴;在陸運方麵,菜鳥裹裹的價(jia) 格最便宜,上門取件最快,在到達時效上僅(jin) 慢於(yu) 順豐(feng) 一小時。綜合來看,性價(jia) 比最高的寄快遞方式,菜鳥裹裹成為(wei) 了第一名。
【測評:】
寄件:成都市錦江區
收件:北京市朝陽區
物品:成都商報報紙
下單時間:5月13日上午
受評測方:順豐(feng) 空運、順豐(feng) 陸運、菜鳥裹裹。
評測方式:評測方式:通過快遞公司的微信公眾(zhong) 號、微信小程序、APP等途徑進行查詢。部分首重、續重單價(jia) 及預計達到時間等信息,則為(wei) 致電對方客服電話獲悉。
評測結果:此結果按照大夥(huo) 最關(guan) 心的物流價(jia) 格和物流時間進行排序,由低到高列出,同時備注有大家關(guan) 心的到達時間等信息。
上門體(ti) 驗:用時19分鍾 從(cong) 下單到上門菜鳥裹裹最先接單
整體(ti) 而言兩(liang) 家快遞平台小程序以及APP的界麵設置都非常簡單操作,都有智能粘貼地址功能較為(wei) 方便,寄送服務的上門時間測評讓人意外,5月13日2點34分記者在菜鳥裹裹上下單,寄出了測評的第一份報紙,下單後從(cong) 快遞員上門地圖看,服務的快遞員距離報社不遠,顯示預計14點37分到點。
而實際上2點43分就接到了快遞小哥電話,當記者將報紙交接到小哥手中時時間卡在2點53分,經測算,從(cong) 下單到上門取件菜鳥裹裹用時19分鍾。
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