3月27日，部分家屬完成祭拜儀(yi) 式後已陸續離開，心理援助職員對仍在酒店的家屬繼續做好全程心理服務。

　　視頻來源：央視新聞

　　發生事故已經7天了，遇難職員的家屬已開始麵對和接受親(qin) 人遇難的事實，這個(ge) 時候，他們(men) 會(hui) 出現明顯的悲傷(shang) 情緒，這個(ge) 情緒需要被理解，和熱心地陪伴，讓當事人自然地宣泄內(nei) 心痛苦的心情，並給予適當的支持，幫助當事人走過這一段艱難的路程。不要過度打攪，以免對當事人造成二次傷(shang) 害。

　　尹平說，跨境鐵路 國際物流，在國家衛健委、廣西壯族自治區政府的領導下，在事發確當天晚上就開始了心理援助工作。心理援助隊伍總共有99名心理專(zhuan) 業(ye) 職員，其中國家級專(zhuan) 家5名，省級7名，國際物流，地市級專(zhuan) 家72名。一共分為(wei) 12個(ge) 工作隊，分別進駐11個(ge) 家屬安置酒店（梧州市區7個(ge) ，藤縣4個(ge) ）和1個(ge) 事發現場的祭拜點，按2人一個(ge) 小組對接一個(ge) 家庭提供全程心理援助服務。

　　民航資源網2022年3月27日消息：據中國民航報，在3月27日舉(ju) 行的“3·21”事故國家應急處置指揮部第八場新聞發布會(hui) 上，心理救援專(zhuan) 家尹平表示，對失事飛機乘客家屬進行心理安撫，是事故發生後的重點之一。