專(zhuan) 注於(yu) 提升客戶體(ti) 驗的赫伯羅特又推出新服務，這次是數字導航儀(yi) 。查看訂單、下載發票、谘詢報價(jia) ……如何讓客戶的各種訴求得到“一站式”解決(jue) ？赫伯羅特新推出的數字導航儀(yi) （Hapag-Lloyd Navigator）就能實現。　　

赫伯羅特官網公告

　　12月10日，赫伯羅特在官網宣布推出這一新服務。借助數字導航儀(yi) ，客戶可以了解所有和訂艙有關(guan) 的信息，包括報價(jia) 、發票、提單等等。目前，這一數字導航儀(yi) 服務已經無縫集成到赫伯羅特的在線業(ye) 務中，全球客戶均可使用。“數字導航儀(yi) 的推出，標誌著我們(men) 正朝著數字化的發展目標邁出重要一步。”赫伯羅特客戶服務高級總監Jesper Kanstrup介紹說，“這一新服務可以使客戶更輕鬆地與(yu) 我們(men) 開展各種業(ye) 務，一目了然地了解運輸環節中的關(guan) 鍵信息，為(wei) 客戶節省大量時間，並降低工作量。”赫伯羅特表示，數字導航儀(yi) 是其朝著服務第一目標邁進的一個(ge) 裏程碑。未來，將繼續優(you) 化和增強數字導航儀(yi) 的服務功能，並可以在移動設備上的應用程序中使用，這將進一步提升客戶體(ti) 驗。

　　與(yu) 其他航運企業(ye) 忙於(yu) 拓展供應鏈不同，赫伯羅特一直專(zhuan) 注於(yu) 航運業(ye) 務，並不斷提升服務質量。赫伯羅特首席執行官Rolf Habben Jansen曾強調，赫伯羅特的戰略目標是服務質量第一。目前，赫伯羅特正在實施2023戰略，改善不盈利的航線、改善船隊構成、優(you) 化港口掛靠、降低港口等待時間、加強采購管理等，全麵提升服務，控製成本。今年前三季度，赫伯羅特取得了不錯的業(ye) 績。期內(nei) ，淨利潤達2.97億(yi) 歐元（約合3.33億(yi) 美元），去年同期為(wei) 1300萬(wan) 歐元（約合1500萬(wan) 美元），利潤大幅增長2185%。