近日，拚多多發布了《消費者權益保護年度報告（2019）》，從(cong) 六部分總結了該公司在2019年度構築全方位消費者權益保護體(ti) 係的相關(guan) 工作經驗及成果。

報告以詳實數字展示了拚多多作為(wei) 一家新電商企業(ye) 在打假、治假，保護平台5.85億(yi) 消費者合法權益上的勇氣與(yu) 決(jue) 心。這一年，拚多多構建“1+2+3”核心治理機製，即成立一個(ge) 跨部門聯動治理工作組，采用“人防+技防”兩(liang) 種治理手段，建立事前、事中、事後全周期管控機製。

報告顯示，拚多多97%的疑似侵權鏈接上線前即被平台攔截封殺，超過8.8萬(wan) 家涉嫌違法違規店鋪被拚多多平台主動關(guan) 閉；一年來，平台向全國各級政府執法機關(guan) 移交了逾千起涉案線索，協助全國各地警方抓捕了兩(liang) 百多名犯罪嫌疑人，涉案金額過億(yi) 元。

此外，拚多多近日分別協助江蘇徐州警方和揚州警方破獲兩(liang) 起涉嫌製售假冒偽(wei) 劣商品案，在浙江義(yi) 烏(wu) 、永康等地抓獲5名犯罪嫌疑人，搗毀一個(ge) 線下製假窩點，現場查獲一批假冒商品零部件、商標、成品及製假工具，涉案金額超百萬(wan) 元。目前，案件正在進一步審理中。

拚多多平台治理部相關(guan) 負責人表示，平台從(cong) 創立至今對假貨“零容忍”，一直實行的是行業(ye) 最嚴(yan) 的治理規則和懲罰措施。“一旦發現商家涉嫌銷售假貨的線索和證據，我們(men) 將第一時間凍結店鋪並上報公安機關(guan) ，切實保障平台5.85億(yi) 消費者的合法權益。”負責人說。

在不斷強化的平台治理背後，是拚多多堅決(jue) 打假的決(jue) 心。拚多多最新發布的2019Q4財報顯示，2019年全年，平台研發費用為(wei) 38.7億(yi) 元，較上一年同比增長247%，平台研發費用占收入比達12.8%，遠高於(yu) 行業(ye) 平均水平。其中很大一部分是用於(yu) 平台治理和風控係統的不斷升級。

2019年12月，拚多多創設的“假一賠十”消費者賠付金製度，被最高人民法院納入中國互聯網司法十大典型案例之首，肯定了平台在自治打假方麵所作的規則創新。