新型冠狀病毒引發的肺炎疫情嚴(yan) 重影響了航空旅行的需求，一些國家已經開始限製航空旅行。芬蘭(lan) 航空3月16日曾在一份股票交易所公告中公布了相關(guan) 財務影響。

　　目前，芬蘭(lan) 航空正在對其運力進行重大調整，該調整將從(cong) 2020年4月初開始，在2019年的基礎上削減約90%的正常運力。在疫情有所緩解之前，這些調整將一直有效。從(cong) 4月1日起，芬蘭(lan) 航空將暫時隻經營約20條航線，在這種特殊情況下確保為(wei) 芬蘭(lan) 提供的重要的航空客運和貨運服務。芬蘭(lan) 航空將立即啟動航線減少的過渡工作，取消3月16日至3月31日期間的1500至2000次航班。

　　芬蘭(lan) 航空首席執行官Topi Manner表示，“新型冠狀病毒引發的肺炎疫情對航空旅行需求造成了重創，即使在這種特殊情況下，我們(men) 依然希望保持芬蘭(lan) 最為(wei) 重要的空中交通。芬蘭(lan) 航空將持續密切關(guan) 注疫情發展，隨著需求的回升逐漸恢複航線運營和增加班次。我們(men) 希望在疫情有所緩解後盡快恢複正常運營。對旅客及其旅行計劃造成的幹擾和不便，我們(men) 深表歉意。在特定條件下，我們(men) 無法執行航班造成的削減運力是不可避免的。”

　　自4月1日起，在相關(guan) 部門不設置旅行限製的情況下，芬蘭(lan) 航空僅(jin) 以每周有限的班次運營以下所列的航線，其他航線的所有航班都將被取消。

　　芬蘭(lan) ：庫奧皮奧、馬利漢姆、奧盧、羅瓦涅米

　　在複活節旅遊季（4月中上旬），芬蘭(lan) 航空還將運營以下航線：伊瓦洛、基蒂萊、庫薩莫。

　　歐洲：阿姆斯特丹、柏林、布魯塞爾、法蘭(lan) 克福、倫(lun) 敦、慕尼黑、巴黎、斯德哥爾摩、蘇黎世

　　芬蘭(lan) 航空還將在當地旅行限製取消後飛往哥本哈根、莫斯科、奧斯陸、聖彼得堡、裏加和塔林。

　　洲際：東(dong) 京

　　取消的航班將分階段在芬蘭(lan) 航空係統中進行更新。在現階段，芬蘭(lan) 航空決(jue) 定取消其係統中的航班到2020年6月底。

　　與(yu) 旅遊運營商有關(guan) 航班的決(jue) 定是與(yu) 旅遊運營合作夥(huo) 伴共同做出的。旅遊運營商（包括芬蘭(lan) 航空的旅遊運營商Aurinkomatkat）將向其客戶溝通相關(guan) 變更信息。

　　在這種情況下，由於(yu) 受影響的旅客數量過多，芬蘭(lan) 航空客戶服務中心超負荷運營。為(wei) 了減少旅客等待時間，芬蘭(lan) 航空正在增加客服中心人員，並將分階段實施航班取消和處理相關(guan) 旅客的請求。

　　●在航班從(cong) 芬蘭(lan) 航空係統被取消且旅客收到航班取消消息前，旅客可以通過芬蘭(lan) 航空官網的管理預定功能推遲旅行日期。

　　●當航班被取消時，旅客會(hui) 收到來自芬蘭(lan) 航空的短信或電子郵件，詳細說明如何通過芬蘭(lan) 航空的客戶服務為(wei) 未使用的機票申請退款或更改旅行日期。我們(men) 鼓勵旅客使用管理預訂功能，其訂單中即包含最新的聯絡信息。

　　●如旅客通過旅行社預訂，應直接與(yu) 旅行社進行聯絡。

　　客戶須知可在芬蘭(lan) 航空官網查詢。

　　芬蘭(lan) 航空將持續關(guan) 注新型冠狀病毒引發的肺炎疫情對航班需求的影響，並將在情況改善後迅速采取行動。