三是以“航旅融合”為(wei) 載體(ti) ,推動產(chan) 業(ye) 聯動與(yu) 生態構建。疫情以來,對航空公司、機場等企業(ye) 而言,實現快速恢複需要依托自身上風,聯合上下遊關(guan) 聯企業(ye) ,以新模式創造新供給、新產(chan) 品,不中斷增強自身造血功能和核心競爭(zheng) 力。中轉便利化在深進貫徹新發展理念的基礎上,鼓勵航空企業(ye) 強化多元共治、協同聯動,加強與(yu) 地方旅遊等關(guan) 聯企業(ye) 深化合作,努力探索多元化、個(ge) 性化、特色化的中轉服務產(chan) 品,進一步增強國內(nei) 大循環內(nei) 生動力和可靠性,全麵推進行業(ye) 高質量發展,深度融進新發展格式。在《指南(第二版)》中收錄了首都機場的“經首都連聯飛”、武漢機場“經漢飛·樂(le) 易轉”和鄂爾多斯機場“e中轉·伊騰飛”等企業(ye) 案例,為(wei) 行業(ye) 提供了重要參考和行動指南,進一步促進各企業(ye) 提升服務、打造品牌。
二是以中轉數字化為(wei) 重點,力求解決(jue) 中轉服務中的關(guan) 鍵短板與(yu) 突出題目。民航局深進貫徹落實《關(guan) 於(yu) 加快建設全國同一大市場的意見》相關(guan) 要求,在《指南(第二版)》中明確了“通程航班服務治理平台”與(yu) “民航中轉旅客服務平台”兩(liang) 大民航中轉旅客信息化平台的建設主體(ti) 與(yu) 重點任務,進一步買(mai) 通訊息壁壘,便利主體(ti) 間信息共享共用,國際物流,讓信息價(jia) 值發揮最大作用。航空公司、機場等通過平台可以快速獲取中轉旅客等相關(guan) 信息,為(wei) 旅客主動提供一次值機、行李直掛等中轉便利化服務,同時旅客可通過微信小程序及時獲取航班、行李、中轉權益等信息,更好地規劃出行方案。
一是以中轉便利化為(wei) 切進點,對創新“幹支通,全網聯”航空運輸服務體(ti) 係進行係統謀劃。民航局聚焦旅客航空出行和中轉服務中的痛點與(yu) 難點,結合當前行業(ye) 發展形勢、交通強國、民航強國等戰略目標,全麵總結國內(nei) 企業(ye) 通程航班及跨航司中轉的實踐經驗,在加強信息告知、促進協同合作、提升服務保障等方麵,進一步凝聚行業(ye) 共叫、形成同一標準,構建起航空公司、機場等多主體(ti) 聯合的“幹支通,全網聯”創新航空運輸服務體(ti) 係,提升“老、少、邊、紅”地區旅客出行便利度,推動行業(ye) 實現高質量發展,逐步滿足廣大人民群眾(zhong) 多樣化、多層次、多方麵的航空出行需求。
民航資源網2022年10月26日消息:民航局於(yu) 10月26日上午舉(ju) 行新聞發布會(hui) ,民航局運輸司副司長徐青解讀《民航旅客中轉便利化實施指南(第二版)》。
近年來,民航局深進貫徹以人民為(wei) 中心的發展思想,積極踐行真情服務理念,加快補齊中轉服務短板,國際物流,努力提升全行業(ye) 服務質量和水平。近日,民航局印發了《民航旅客中轉便利化實施指南(第二版)》,進一步推進跨航司中轉與(yu) 通程航班服務規範化、標準化、品質化,並立足聰明民航發展,推動行業(ye) 實現數字化轉型和高質量發展,助力“人享其行”。
《指南(第二版)》作為(wei) 民航業(ye) 開展中轉服務的指導性文件,將不中斷推動行業(ye) 主體(ti) 單位提升中轉便利化服務水平,讓廣大旅客享受“有服務、有標準、有保障、有溫度”的航空出行,推動中國民航高質量發展,為(wei) 交通強國、民航強國建設提供有力支撐。
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