圖：新冠肺炎疫情衝(chong) 擊泰國旅遊業(ye) ，赴泰遊客數量急劇下滑，一向擁擠熱鬧的景點如今冷冷清清。圖為(wei) 日前曼穀摩天輪夜市。新華社記者 張可任攝

　　隨著新冠肺炎疫情在全球多地持續蔓延，許多國家臨(lin) 時采取限製入境、減少人員流動、關(guan) 閉公共場所和旅遊景點等非常措施，多國旅遊業(ye) 遭受重創。為(wei) 應對挑戰，各國紛紛出台相關(guan) 紓困舉(ju) 措。業(ye) 界也呼籲加強國際合作，為(wei) 旅遊業(ye) 複蘇提供助力。

　　總部位於(yu) 馬德裏的世界旅遊組織近日發布報告認為(wei) ，旅遊業(ye) 是全球受疫情衝(chong) 擊最為(wei) 嚴(yan) 重的行業(ye) 之一。預計2020年遊客數量將比2019年下降20%—30%，國際旅遊收入將減少3000億(yi) —4500億(yi) 美元。為(wei) 應對危機，各國政府和企業(ye) 紛紛采取應急措施，努力擺脫困境。

　　多國旅遊業(ye) 遭受重創

　　世界旅遊業(ye) 理事會(hui) 的最新報告預測，受疫情影響，目前全球有7500萬(wan) 個(ge) 旅遊業(ye) 工作崗位麵臨(lin) 威脅，2020年旅遊業(ye) 產(chan) 值預計將損失2.1萬(wan) 億(yi) 美元。其中，亞(ya) 太地區受到的影響最為(wei) 嚴(yan) 重，4900萬(wan) 旅遊從(cong) 業(ye) 者可能失業(ye) ，行業(ye) 產(chan) 值預計損失近8000億(yi) 美元；歐洲有1010萬(wan) 旅遊業(ye) 者可能失業(ye) ，行業(ye) 產(chan) 值預計損失近5520億(yi) 美元。

　　為(wei) 了應對疫情，泰國首都曼穀近期已宣布關(guan) 閉所有大型商場、旅遊和娛樂(le) 設施，取消部分泰國航空公司國際航班，每年一度的泰國宋幹節（潑水節）也被迫無限期延後。泰國財政部長烏(wu) 達瑪近日表示，泰國今年將流失500萬(wan) 外國遊客。

　　東(dong) 南亞(ya) 其他多國旅遊業(ye) 也受到嚴(yan) 重影響：2月入境柬埔寨的外國遊客數量下降了60%以上。印尼酒店與(yu) 餐廳協會(hui) 的數據顯示，2月以來巴厘島的酒店入住率降至5%以下，多家酒店被迫中止營業(ye) 。該協會(hui) 估算，全國酒店入住率已降至20%。馬來西亞(ya) 酒店業(ye) 協會(hui) 稱，截至3月16日，馬來西亞(ya) 有約17萬(wan) 間客房預訂被取消。據新加坡《海峽時報》報道，3月新加坡出入境旅行預訂業(ye) 務量較平時下降80%。

　　歐洲多國旅遊業(ye) 同樣遭受重創。據意大利旅遊聯合會(hui) 3月初的預測，今年3月—5月，意大利遊客數量將減少近3200萬(wan) 人，損失超過70億(yi) 歐元。西班牙旅遊協會(hui) 預測，西班牙旅遊業(ye) 收入全年預計損失550億(yi) 歐元，同比下降32.4%。葡萄牙旅遊業(ye) 聯合會(hui) 主席弗朗西斯科·卡列羅斯表示，該國旅遊企業(ye) 3月的平均銷售收入下降了40%—50%，預計未來兩(liang) 個(ge) 月，九成以上旅遊企業(ye) 可能出現“零銷售額”。法國國際廣播電台的報道稱，因眾(zhong) 多航班、旅遊、住宿等預訂取消，法國旅遊業(ye) 損失可能高達400億(yi) 歐元。

　　由於(yu) 旅遊業(ye) 約80%為(wei) 中小企業(ye) ，且女性、青年人和農(nong) 村勞動力占從(cong) 業(ye) 者主體(ti) ，業(ye) 界擔心，如果疫情持續，大量相關(guan) 領域的中小企業(ye) 將破產(chan) 倒閉，勢必對眾(zhong) 多脆弱群體(ti) 的生計構成威脅。

　　各國紛紛出台紓困措施

　　世界旅遊業(ye) 理事會(hui) 主席格洛麗(li) 亞(ya) ·格瓦拉表示，如果不采取有力的救助措施，旅遊業(ye) 將麵臨(lin) 崩潰。這不僅(jin) 會(hui) 對全球範圍內(nei) 的旅遊企業(ye) 帶來巨大損失，還將觸發多米諾骨牌效應導致整個(ge) 供應鏈上的工作崗位大量流失，影響其他企業(ye) 員工和經營者。格瓦拉呼籲向旅遊業(ye) 企業(ye) 提供充足無息貸款，為(wei) 陷入困境的從(cong) 業(ye) 者提供援助，以便渡過難關(guan) 。

　　為(wei) 應對挑戰，多國政府紛紛出台紓困和援助措施。目前，泰國政府已先後推出三輪經濟刺激計劃，包括向中小企業(ye) 提供優(you) 惠貸款、稅務減免等，重點支持旅遊業(ye) 相關(guan) 企業(ye) 。印尼連續推出兩(liang) 輪經濟刺激計劃，包括向當地航空公司和旅行社提供援助資金，資助巴厘島在內(nei) 的10個(ge) 旅遊目的地的營銷活動，為(wei) 前往旅遊目的地的國內(nei) 遊客提供航班折扣優(you) 惠，相關(guan) 酒店和飯店免稅6個(ge) 月。柬埔寨政府宣布為(wei) 暹粒省西北部所有酒店和旅館提供稅收優(you) 惠，為(wei) 期2—5個(ge) 月。馬來西亞(ya) 通過發放旅遊電子優(you) 惠券、免除酒店服務稅、減免個(ge) 人所得稅等多種激勵措施促進當地旅遊業(ye) 發展。新加坡政府則為(wei) 旅遊業(ye) 雇員發放工資補貼，每名在職本地員工每月獲得75%的工資補貼，另再撥付9000萬(wan) 新元（1新元約合5元人民幣）重振旅遊業(ye) 。

　　在歐洲，西班牙和意大利等國的旅遊業(ye) 在GDP中占比超過10%。意大利政府3月初緊急撥款36億(yi) 歐元，並頒布首個(ge) 針對疫情嚴(yan) 重地區的抗疫法案，用以支持經濟發展，重點扶持受重創的旅遊業(ye) ，同時向陷入困境的意大利航空公司提供支持。西班牙政府也於(yu) 近日通過了4億(yi) 歐元的專(zhuan) 項貸款擔保，專(zhuan) 門滿足受疫情影響的旅遊業(ye) 企業(ye) 和相關(guan) 運輸業(ye) 的流動性需求。法國政府設立了總額為(wei) 10億(yi) 歐元的團結互助基金，符合要求的旅遊業(ye) 中小企業(ye) 或個(ge) 體(ti) 經營者均可申請人均1500歐元的補助，對於(yu) 受疫情影響嚴(yan) 重的零售、餐飲等企業(ye) 視情免除電費、煤氣費及房租等。

　　危機管理策略需不斷完善