劉強東(dong) 在公開信中稱,戰略、組織、機製、人才、文化五位一體(ti) ,保障了集團三大核心業(ye) 務在2019年均取得了穩步的高質量增長。

　　劉強東(dong) 發布公開信,信中提到,麵對外部環境的不確定性,京東(dong) 在去年年初堅定地進行了組織變革。在極具挑戰的環境中始終保持了韌性和拚勁,京東(dong) 不僅(jin) 實現了大幅盈利,還實現了收入的加速增長。

　　劉強東(dong) 同時表示,戰略、組織、機製、人才、文化五位一體(ti) ,保障了集團三大核心業(ye) 務在2019年均取得了穩步的高質量增長。新的一年依然將麵臨(lin) 市場和競爭(zheng) 環境的巨大挑戰,但正是倒逼公司求新求變、持續升級、不斷進化的動力。

　　以下為(wei) 公開信全文:

　　親(qin) 愛的兄弟們(men) :

　　再過幾天,我們(men) 就將迎來庚子新年,我在這裏祝大家新春快樂(le) 、身體(ti) 健康、闔家幸福!今年我們(men) 將連續第八年履行“春節也送貨”的承諾,服務的範圍也擴大到了全國近300個(ge) 城市、上千個(ge) 區縣,這意味著我們(men) 將有更多的兄弟在春節期間奔波忙碌在一線,為(wei) 千家萬(wan) 戶送去溫暖與(yu) 便利。感謝大家的辛勤付出,請一定注意安全!公司會(hui) 繼續投入上億(yi) 元補貼,幫助堅守崗位的兄弟們(men) 把親(qin) 人和孩子接到身邊過個(ge) 團圓年!

　　過去的一年,幾乎所有的行業(ye) 都麵臨(lin) 著穿越經濟周期的考驗,京東(dong) 也不例外!麵對外部環境的不確定性,我們(men) 在去年年初堅定地進行了組織變革。通過Big Boss機製將經營決(jue) 策權靈活地前置到了業(ye) 務單元,極大地激發了一線員工的積極性和組織創新活力,讓更多業(ye) 務管理者參與(yu) 到了重大項目的決(jue) 策和執行中,有效提升了對客戶和市場的反應速度,充分發揮了團隊的智慧和力量。圍繞組織變革,我們(men) 經過充分討論,廣泛達成共識,升級了全新的文化價(jia) 值觀,並在價(jia) 值觀的引領下規範了管理動作、凝聚了團隊士氣,讓組織重新煥發了生機。正因如此,我們(men) 才在極具挑戰的環境中始終保持了韌性和拚勁,全集團不僅(jin) 實現了大幅盈利,還實現了收入的加速增長。

　　與(yu) 此同時,我們(men) 重新定義(yi) 了公司:從(cong) “零售和零售基礎設施”到“以供應鏈為(wei) 基礎的技術與(yu) 服務企業(ye) ”。在打造戰略管控型集團過程中,我們(men) 的戰略路線圖在不斷演進中愈發明確和聚焦。集團、各業(ye) 務部門和各體(ti) 係在管理邊界、戰略承接、目標分解上更加清晰,實現了各司其職、協同發展!圍繞戰略定位,我們(men) 的資源投入更加堅決(jue) 、組織協同更加一致、戰略執行更加徹底,集團的技術和服務收入占比也在不斷攀升,持續夯實了核心競爭(zheng) 力,為(wei) 決(jue) 勝未來奠定了堅實的基礎!

　　這一年,最讓我欣慰的是,集團各個(ge) 部門都湧現出了一批價(jia) 值觀過硬、有能力、有擔當的領軍(jun) 人才,技術體(ti) 係多位科學家入選了IEEE Fellow。集團幹部年輕化的項目也逐步取得了進展:出自管培生的餘(yu) 睿成為(wei) 最年輕的CHO,由應屆生成長起來的楊啓焜出任了京東(dong) 泰國的CEO,在最近一次職級晉升中,就有6720位90後得到了晉升,他們(men) 當中也會(hui) 有更多人逐漸走上管理崗位。同時,一線的60多位快遞員獲得了“五一勞動獎章”、“五四青年獎章”等全國、省級以上榮譽……在他們(men) 的背後還有無數的兄弟們(men) 都在各自的崗位上源源不斷地創造著價(jia) 值,盡管分工不同、職級不同、背景不同,但大家都是集團最最寶貴的財富!

　　戰略、組織、機製、人才、文化五位一體(ti) ,保障了集團三大核心業(ye) 務在2019年均取得了穩步的高質量增長。京東(dong) 零售各項財務指標全麵健康向好,客戶體(ti) 驗持續提升,推動了中國零售行業(ye) 供給側(ce) 和消費側(ce) 的雙升級;京東(dong) 物流實現單季盈利,依托全供應鏈服務和供應鏈技術體(ti) 係,帶動了社會(hui) 化物流成本大幅下降,員工收入持續上漲;京東(dong) 數科聚焦產(chan) 業(ye) 數字化,在智能城市、數字農(nong) 牧、金融科技、數字營銷、智能機器人(行情300024,診股)等多個(ge) 領域不斷取得創新突破。

　　核心業(ye) 務根本鞏固,新興(xing) 業(ye) 務蓄勢待發,展現出了勃勃生機。京東(dong) 安聯成為(wei) 了國內(nei) 成長速度最快的保險公司,並實現了全年盈利;京東(dong) 物產(chan) 已躋身中國三大物流地產(chan) 公司之列,管理的總倉(cang) 儲(chu) 麵積超過了1000萬(wan) 平米;京東(dong) 國際業(ye) 務在東(dong) 南亞(ya) 繼續保持了高速增長,商業(ye) 模式更加清晰。其中最令人興(xing) 奮的是我們(men) 多年的技術布局也迎來了曙光:京東(dong) 集團入選科技部國家人工智能開放創新平台名單,領銜國家新一代智能供應鏈人工智能開放創新平台建設;京東(dong) 城市基於(yu) “智能城市操作係統”的數字科技能力,全麵服務了大興(xing) 機場和數字雄安等國家級重點工程。集團前三個(ge) 季度研發投入已超過130億(yi) 元,研發體(ti) 係的員工數突破了1.8萬(wan) 人,全年研發投入的增速是收入增速的近兩(liang) 倍。而過去6年集團的研發投入增速遠超收入增速,我們(men) 已經躍升為(wei) 中國企業(ye) 中對技術投入最多的公司之一,這些長期投入是我們(men) 堅定向技術與(yu) 服務企業(ye) 轉型的保證!更讓我們(men) 自豪的是,集團不僅(jin) 在複雜的經濟形勢中實現了逆勢增長,還持續為(wei) 社會(hui) 創造了大量就業(ye) 崗位。目前,全集團的員工數已經超過了21萬(wan) 人,較去年同期增長了近3萬(wan) 人,並帶動了周邊和生態鏈上下遊企業(ye) 超過1500萬(wan) 人就業(ye) ,為(wei) 國家經濟發展做出了自己的貢獻!