春節,是中國人最看重的傳(chuan) 統節日,遊子們(men) 從(cong) 天南海北趕回家過年,使得春運成為(wei) 一年一度的“人口大規模遷徙”。春運則是民航一年中最繁忙的季節,據悉,2020年民航春運將於(yu) 2020年1月10日開始,2月18日結束,總計40天。
春運熱門航線客票緊張 天航提示提前預定
根據民航局前期發布的預測數據了解到:2020年春運民航旅客運輸量將再創曆史新高,預計達7900萬(wan) 人次,同比增長約8.4%。高峰期間,民航日均保障航班量將在1.6萬(wan) 架次以上,增長率居各運輸方式之首。與(yu) 2019年春運相比,2020年春運較去年提前了11天,春運前期將迎來“務工流”、“學生流”、“探親(qin) 流”疊加的旅客出行高峰,部分高峰日容易出現客票緊張的情況。
春節臨(lin) 近,以天津航空為(wei) 例,目前國內(nei) 海口、三亞(ya) 等旅遊航線已逐漸呈現一票難求情況,哈爾濱、大連等地也逐漸迎來旅客上客高峰期。國際航線方麵,日本、韓國、澳大利亞(ya) 是最熱門的目的地,春運期間旅客計劃性出遊比例大幅提升,劄幌、墨爾本、悉尼等地已經出現機票緊張的情況。
為(wei) 滿足天津廣大市民出行需求,天航大幅加密了天津始發至日本的航線,航點覆蓋東(dong) 京、大阪、名古屋、劄幌,日本區域可任意組合行程,同時,還有天津=首爾、天津=悉尼、重慶=墨爾本、天津=倫(lun) 敦等國際航線可供選擇,建議提前訂票,避免臨(lin) 近無票,影響出行。
滿足多元化出行 助力春運之路更暢通
去哪兒(er) 網數據顯示,近4成旅客選擇異地過年、老人兒(er) 童加入春運大軍(jun) ,異地過年促使個(ge) 性出遊需求不斷上漲。2020年春運期間,國內(nei) 機票中含有60歲及以上老人出行的訂單量與(yu) 2019年同期相比上漲19%,獨自出行的老人同比增長近一成;包含12歲及以下兒(er) 童的訂單量增長27%。
春運臨(lin) 近,航空出行人流量加大,旅客在出行時難免會(hui) 存在匆忙、慌張與(yu) 長時間等待的情況,天航全新推出的“全程無憂”產(chan) 品則可通過專(zhuan) 屬方式加快乘機手續辦理速度與(yu) 服務人員全程陪伴引導解決(jue) 這係列問題,不用擔心與(yu) 費心,緩解出行壓力與(yu) 焦慮,可以將匆忙的旅程變成享受,特別適合首次乘機人群、正反向春運的獨自乘機老人、青少年、攜帶嬰兒(er) 的新手寶爸寶媽與(yu) 商務類人群使用。
同時,為(wei) 免去旅客出行選擇焦慮,天津航空推出的“機加酒”產(chan) 品,覆蓋全國23個(ge) 城市,國內(nei) 機票、星級酒店可一站式搞定,機酒套餐比單買(mai) 最高立省30%,官網與(yu) 官方微信服務號皆可預定,係統還可實現“哪便宜去哪兒(er) 、何時便宜”的智能搜索,為(wei) 你挑選性價(jia) 比最高的目的地。
據天航相關(guan) 產(chan) 品負責人表示:“由於(yu) 現航空運輸市場競爭(zheng) 日趨激烈,單一化的產(chan) 品難以適應多樣化的市場需求,天津航空不隻為(wei) 旅客提供基礎航空位移服務,更是關(guan) 注旅客多層次的高端出行需求。天航近期推出的“全程無憂”出行保障產(chan) 品、機+酒套餐等產(chan) 品作為(wei) 服務模式創新產(chan) 品,可以明顯體(ti) 現這一特征。”
聯動機場真情服務春運旅客 天航成立航站控製席
為(wei) 保障春運期間旅客順利出行,做到真情服務。1月3日,天津機場和天津航空聯動決(jue) 策,將航站控製席在春運前投入生產(chan) 運營。航站控製席主要負責天津機場航班協調、運行監控和信息通報等業(ye) 務。天津航空和天津機場此次密切配合,聯動建立天津機場首個(ge) 航司入駐的航站控製席,意義(yi) 非凡,既提升了天津機場運行管理委員會(hui) 協同運行效率,也為(wei) 機場整體(ti) 運行品質提升奠定了基礎。席位投入生產(chan) 切實從(cong) 實時、實地情況出發,既能有效提升航班運行效率,又可以加強應急情況下各方聯動,同時助力春運更順暢,使得旅客歸家更加順利。
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