為(wei) 了更好地展現全國各地區各單位各部分通過網絡走群眾(zhong) 路線的成效和經驗，日前，人民網綜合全國各地區各部分各單位近一年來在回複率、群眾(zhong) 點評滿足度、線下交辦情況等各維度數據，公布2021年度人民網網上群眾(zhong) 工作“匯智為(wei) 民單位”“民心匯聚單位”“實幹擔當單位”名單。中國民用航空局綜合司被評為(wei) “2021年度人民網網上群眾(zhong) 工作匯智為(wei) 民單位”。

　　民航局黨(dang) 組對此高度重視，將對人民網“領導留言板”群眾(zhong) 意見回複作為(wei) 深進開展黨(dang) 史學習(xi) 教育“我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”實踐活動的重要抓手，牢固樹立堅持以人民為(wei) 中心的發展理念，堅持真情服務底線，認真研究群眾(zhong) 意見，精準對接群眾(zhong) 需求，積極主動回應群眾(zhong) 關(guan) 心的航班延誤、機票報銷等各類群眾(zhong) 航空出行中碰到的急難愁盼題目，實現了“我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”的精準化。同時，民航局綜合司還主動與(yu) 人民網建立了“領導留言”對接機製，空運報價(jia) 海運價(jia) 格，及時、高效、高質回應群眾(zhong) 題目，持續提升人民群眾(zhong) 對航空出行的安全感、獲得感和滿足度。

　　據悉，黨(dang) 史學習(xi) 教育開展以來，民航局始終把為(wei) 群眾(zhong) 辦實事、解困難作為(wei) 黨(dang) 史學習(xi) 教育的發力點和落腳點，紮實推進“我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”實踐活動。在部署安排上誇大“實事求是”，局黨(dang) 組會(hui) 議先後5次研究辦實事相關(guan) 議題，同時利用人民網“領導留言板”這一平台走好網上群眾(zhong) 路線、開展網上群眾(zhong) 工作；在推動落實上注重“六個(ge) 結合”，即注重目標治理與(yu) 動態治理、實事任務與(yu) 業(ye) 務工作、政治動員與(yu) 依法推進、短期任務與(yu) 長期任務、局黨(dang) 組層麵辦實事與(yu) 基層黨(dang) 組織辦實事、主動作為(wei) 與(yu) 組織督促相結合，著力推動實事任務清單落到實處；在實事效果上追求“見實見效”，局黨(dang) 組通過調研、檢查等方式深進一線督促指導辦實事，推動落實落地。一年來，民航局黨(dang) 組分兩(liang) 批推出辦實事任務22項，局屬各單位累計推出辦實事任務2586項，年度完成率達到95%，一批涉及旅客出行痛點、行業(ye) 運行難點、職工訴求重點的實事任務已經或正在得到解決(jue) 。

　　人民網“領導留言板”，是人民日報專(zhuan) 門為(wei) 中心部委和地方各級黨(dang) 委政府主要負責同道搭建的網上群眾(zhong) 工作平台，近期作為(wei) “人民利益要求既能暢通表達，也能有效實現”的範例被寫(xie) 進國務院《中國的民主》白皮書(shu) 。2021年，群眾(zhong) 通過“領導留言板”給各部委主要負責同道提出訴求與(yu) 建議31.8萬(wan) 件，根據人民網的留言篩選規則，部委版塊留言隻公布符合本部職責的建言類內(nei) 收留，網上留言板篩選展示共7000餘(yu) 件。其中，群眾(zhong) 給民航局局長馮(feng) 正霖留言736件，人民網將具有針對性、代表性的留言定期反饋民航局。