除了阿姆斯特丹史基浦機場,史基浦團體(ti) 還負責運營荷蘭(lan) 另外三座機場:鹿特丹/海牙機場、埃因霍溫機場和最新的萊利斯塔德機場。Marcel說:“我們(men) 從(cong) 零開始,一磚一瓦建成了萊利斯塔德航站樓。”。在這個(ge) 過程裏,充分運用可持續建築和交通流相關(guan) 專(zhuan) 業(ye) 知識,致力於(yu) 提升機場舒適性。同時,積極鑒戒其他機場先進經驗,持續優(you) 化新機場的旅客體(ti) 驗。”
疫情防控有所放寬
圖:Marcel Lekkerkerk 圖片來源:史基浦機場
麵對麵交流
各地機場跨越數個(ge) 時區,現階段都是通過在線會(hui) 議進行商討。各方已達成共叫,在當前形勢下,合作是最有效的方式。Marcel表示:“考慮到時區差異,會(hui) 議時間相應不中斷調整,好讓各個(ge) 機場輪換著在白天或是晚上加班參會(hui) 。”他笑著解釋道:“通過這樣的安排,大家可以分擔時差帶來的不便與(yu) 困擾。”。
麵對新冠疫情,信息共享顯得尤為(wei) 重要,因此Marcel團隊始終與(yu) 世界各地機場保持密切聯係,及時分享經驗和實踐操縱,共探全球旅遊業(ye) 全麵複蘇之道。史基浦機場與(yu) 布裏斯班機場、霍巴特機場、紐約肯尼迪機場四號航站樓、阿魯巴機場、聖馬丁機場和機場運營商Groupe ADP都開啟了國際合作。“每個(ge) 國家的疫情防控形勢都不盡相同,但身處航空業(ye) 的我們(men) 麵臨(lin) 著同樣的題目、困境和需求,緊密合作、互幫互助必不可少。”
新冠病毒爆發以前,史基浦機場與(yu) 國際合作夥(huo) 伴重點關(guan) 注共同題目,完善機場運營,滿足航空公司和乘客不中斷變化的需求。現在,恢複運營則成為(wei) 重中之重。“世界各地的航空公司提出了同個(ge) 題目:‘如何最大可能進步旅程安全度,重塑旅客信心,全麵恢複航空業(ye) ?’每隔幾周,史基浦機場就會(hui) 跟國際合作夥(huo) 伴討論,探尋這些題目的最佳答案。”
Marcel指出,看到這些進展,航空公司和航線&業(ye) 務發展部都備受鼓舞。他說:“過往三個(ge) 月,我們(men) 和大多數人一樣,都在居家工作。這種工作方式固然也很棒,但我真的很懷念與(yu) 人交流的日子。麵對麵的會(hui) 議和交往是非常愉快的,因此,現在能夠歡迎航空公司回回,我感到很開心。相信不出多久,就可以與(yu) 各家航空公司重啟麵對麵交流。”
民航資源網2020年7月1日消息:史基浦機場就像是阿姆斯特丹的代名詞,不過皇家史基浦團體(ti) 的擴張早已超出這座城市,從(cong) 新冠病毒走向複蘇的過程中,全球合作登上前所未有的戰略高度。今天,我們(men) 專(zhuan) 門采訪了航線&業(ye) 務發展部的Marcel Lekkerkerk,一起了解史基浦機場將如何推動整個(ge) 航空業(ye) 的複蘇。
與(yu) 此同時,Marcel指出,從(cong) 恢複航運到重塑旅客信心還有很長的路要走。“史基浦機場團體(ti) 正在竭盡全力,進步安全性。每個(ge) 機場都要貢獻氣力,重建旅客信心,猜測航運增長趨勢。航運複蘇將會(hui) 比較緩慢,但我們(men) 都得做好預備,以滿足增長所需。”
Marcel希看,新冠肺炎過後,人與(yu) 人的交流不會(hui) 改變。“這場疫情告訴我們(men) ,借助視頻通話和遠程工作,我們(men) 可以做好很多事情,可以猜測未來很多工作將走向電子化和高效化。然而,沒有什麽(me) 能夠取代麵對麵交往,唯有這種方式才能讓航空公司和機場建立起真正的聯係。我急切盼看回回這種交流,它讓我的工作更具價(jia) 值和意義(yi) 。”
共克時艱
Marcel說,各個(ge) 機場也在共同學習(xi) ,適應全新形勢。他說:“各國的疫情防控措施各不相同,規劃航線和遵守新規都非易事。”
現在,16個(ge) 歐洲國家已經有限製地開放邊境,恢複歐洲交通,Marcel團隊正在密切關(guan) 注相關(guan) 政策。“隨著旅行限製逐步解除,需要充分了解旅客的出行選擇。我們(men) 正在研究選擇航空的旅客人數、最早開始飛行的旅客類型及航空公司的預備措施,基於(yu) 這些信息,為(wei) 航空業(ye) 複蘇做好全麵預備。當然,我們(men) 會(hui) 及時與(yu) 機場的各位國際合作夥(huo) 伴分享信息。”
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在緊鑼密鼓迎接複蘇的過程中,我們(men) 也看到了喜人的增長。過往一個(ge) 月,史基浦機場旅客人次從(cong) 往年水平的2%增長到7%,這一數字固然不高,但還會(hui) 不中斷上升。過往幾個(ge) 月暫停史基浦機場航線的航空公司正在回回,Marcel團隊感到歡欣鼓舞。“我們(men) 最近啟動了全新舉(ju) 措:從(cong) 現在開始,自疫情爆發以來首次來到機場的航空公司,都將受到熱烈歡迎。我們(men) 會(hui) 高掛慶祝橫幅,奉送美味的荷蘭(lan) 鬆餅。當然,我們(men) 也不會(hui) 忘記那些已經恢複運營,或是在疫情期間堅持飛行的航空公司。固然現在機上所有職員都需佩戴麵罩,保持1.5米社交間隔,但每個(ge) 航班都值得我們(men) 大力慶祝。”
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