中證網訊（記者 吳科任）1月20日，大慶物流公司 ，國家郵政局召開2020年第一季度例行新聞發布會(hui) ，通告了2019年快遞服務滿意度調查結果和時限準時率測試結果。在規模快遞企業(ye) 中，韻達股份（002120）多項指標排名靠前。其中快遞服務總體(ti) 滿意度方麵，在可比快遞企業(ye) 中，浪潮物流 ，韻達緊隨順豐(feng) 速運、郵政EMS；而在10家快遞服務品牌主要時限指標排名表現方麵，韻達在“寄出地處理時限”和“寄達地處理時限”兩(liang) 項指標方麵緊隨順豐(feng) ，位居整體(ti) 排名第二名。

　　根據2019年快遞服務滿意度調查結果，快遞企業(ye) 總體(ti) 滿意度排名依次為(wei) ：順豐(feng) 速運、郵政EMS、京東(dong) 物流、韻達速遞、中通快遞、百世快遞、申通快遞、圓通速遞、德邦快遞、優(you) 速快遞。其中，優(you) 速快遞、圓通速遞與(yu) 申通快遞的公眾(zhong) 滿意度上升較為(wei) 明顯。

　　調查結果還顯示，2019年，韻達等快遞企業(ye) 在受理、攬收、投遞、售後和信息服務環節，快遞服務公眾(zhong) 滿意度方麵均有提升。與(yu) 2018年同期相比，2019年各大快遞企業(ye) 各月時限水平普遍改善，值得注意的是，在72小時準時率方麵，韻達進入規模快遞企業(ye) 前三名，緊跟順豐(feng) 速運、EMS。

　　據了解，韻達股份發展20年來，業(ye) 務已涵蓋快遞、倉(cang) 儲(chu) 、供應鏈和國際等方麵，服務覆蓋全國31個(ge) 省（區、市），通達全球30餘(yu) 個(ge) 國家和地區。截至2019年12月29日，其2019年度累計快遞業(ye) 務量突破100億(yi) 票。