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工業(ye) 和信息化部昨日印發《攜號轉網服務管理規定》的通知，規定在攜號轉網服務中，電信業(ye) 務經營者不得有妨礙服務、幹擾用戶選擇、阻撓攜轉、為(wei) 用戶設置專(zhuan) 項資費方案、降低通信服務質量、比較宣傳(chuan) 、虛假宣傳(chuan) 等9類違規行為(wei) 。

《管理規定》中明確，電信業(ye) 務經營者在提供攜號轉網服務過程中，不得有下列9類行為(wei) ：

（一）無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務；

（二） 用戶提出攜號轉網申請後，幹擾用戶自由選擇；

（三） 擅自擴大在網期限協議範圍，將無在網期限限製的協議有效期和營銷活動期默認為(wei) 在網約定期限，限製用戶攜號轉網；

（四）采取攔截、限製等技術手段影響攜號轉網用戶的通信服務質量；

（五） 在攜號轉網服務以及相關(guan) 資費方案的宣傳(chuan) 中進行比較宣傳(chuan) ，懷化物流 ，提及其他電信業(ye) 務經營者名稱（包括簡稱、標識）和資費方案名稱等；編造、傳(chuan) 播攜號轉網虛假信息或者誤導性信息，丹東(dong) 物流 ，隱瞞或淡化限製條件、誇大優(you) 惠事項或攜號轉網影響、欺騙誤導用戶，詆毀其他電信業(ye) 務經營者；

（六）為(wei) 攜號轉網用戶設置專(zhuan) 項資費方案和營銷方案；

（七）利用惡意代客辦理攜號轉網、惡意代客申訴等各種方式，妨礙、破壞其他電信業(ye) 務經營者攜號轉網服務正常運行；

（八） 用戶退網後繼續占用該攜入號碼；

（九）其他違規行為(wei) 。

工信部要求，電信業(ye) 務經營者應當根據本規定製定攜號轉網服務細則並及時向社會(hui) 公布。電信業(ye) 務經營者應當按照國家有關(guan) 法律法規和政策標準要求，同步做好網絡與(yu) 信息安全保障工作。用戶應當配合電信業(ye) 務經營者依法開展身份信息一致性驗證等相關(guan) 工作。電信管理機構對電信業(ye) 務經營者的攜號轉網服務實施監督檢查。違反本規定的，電信管理機構依據《中華人民共和國電信條例》等有關(guan) 規定予以處理。

工信部表示，電信業(ye) 務經營者應明確服務辦理條件和流程並向社會(hui) 公開，以保障用戶在辦理攜號轉網過程中規則更加透明，流程更加順暢。（記者 趙新培）