引子:11月26日,著名的低成本廉航亞(ya) 洲航空公司在致中國區亞(ya) 航機票代理人的郵件中表示,將不再在飛豬平台上投放任何產(chan) 品。官方回應停止合作的原因為(wei) 商業(ye) 模式的變化,是什麽(me) 新的商業(ye) 模式能夠讓亞(ya) 航放棄飛豬這個(ge) 巨大的流量平台呢?廉航在未來將會(hui) 發展成什麽(me) 樣子呢?逐漸壯大的低成本航司們(men) 未來真的一點甜頭都不給OTA、旅行社和機票代理人了嗎?
廉航的運作似可預測未來航司運作趨勢
航司如何才能掙更多的錢,這個(ge) 答案似乎在廉航(低成本航空)上找到了答案。增加企業(ye) 營收,降低企業(ye) 成本都是縈繞在每家企業(ye) 老板心頭的大事。現在的航空公司依照其成本結構可分為(wei) 兩(liang) 類,一種是我們(men) 所熟知的全服務航司,另一種是LCC廉航(低成本航空),其核心運營思想是降低運營成本,省去不必要的人事成本,由使用者付費。比如,飛機餐和行李托運的額外收費機製等。省下的費用直接扣減在消費者支付的機票上。總的來說,廉航提高獲利的方式是提高單位成本應收,減少燃料使用,提高附屬收入。
廉航從(cong) 剛一開始就利用直接在線預訂的方式,直接繞過了全球分銷係統(GDS)的寡頭壟斷。與(yu) 全方位服務的航空公司相比,廉航目前已覆蓋了全球航空公司市場的32%,其中歐洲超過40%,拉丁美洲36%
廉航的方式運作相對傳(chuan) 統的全服務航司來說更為(wei) 靈活,並且能牢牢抓住對價(jia) 格敏感的消費者。以其近十多年來在市場份額上的大幅提升,即可看出這是相當受市場歡迎的運營策略。現在幾乎傳(chuan) 統的全服務航司都在向廉航的運作方式靠攏,最核心的關(guan) 鍵點,還是要盡可能把一切分銷的資源都掌握在自己手裏。
肥水不流外人田,廉航重在發展自有平台
在之前頻繁發生的航司警告OTA的告示中,我們(men) 似乎也不難預料到亞(ya) 航會(hui) 有和飛豬終止合作的一天——發展自有平台是亞(ya) 航和飛豬中止合作的原因之一。據亞(ya) 航集團首席商務官陳家欣在公告中表示:“亞(ya) 航一直致力轉型發展成為(wei) 領先的旅遊和生活方式平台,我們(men) 仍然專(zhuan) 注於(yu) 通過亞(ya) 航自有平台推動與(yu) 消費者的直接關(guan) 係”。這說明亞(ya) 航在未來的一段時間內(nei) 可能會(hui) 漸漸的從(cong) 各大OTA平台中淡出,並且大力發展自有的直銷平台。除此之外,亞(ya) 航也將繼續探索任何潛在的戰略夥(huo) 伴關(guan) 係,與(yu) 亞(ya) 航未來的業(ye) 務計劃互惠互利,給亞(ya) 航經營的旅遊社區帶來積極的經濟影響。
前有南航要求在去哪兒(er) 下架機票產(chan) 品、後有達美禁止其機票產(chan) 品在任意OTA進行兜售。對於(yu) FSC來說,斬斷OTA是為(wei) 了價(jia) 格體(ti) 係的穩定;而對於(yu) LCC來說,斬斷OTA的合作能節省更大的開支。舉(ju) 個(ge) 例子,對於(yu) 擁有3.2個(ge) 航段並通過依賴於(yu) GDS的OTA網站進行的預訂,在扣除代理獎勵或傭(yong) 金之後,航司為(wei) 其支付的費用為(wei) 10.4美元。而如果是通過航司自身官網或APP進行同樣的預訂,航司支付的費用則不到2美元。
發展自己的直銷平台並且慢慢淡出OTA,作為(wei) 全球廉航典範的亞(ya) 航擁有如此的雄心壯誌和開源節流的鐵腕手段,我們(men) 也不難預見國內(nei) 廉價(jia) 航空(春秋航空9C、九元航空AQ、西部航空PN、祥鵬航空8L、中國聯合航空KN等)未來也會(hui) 走向這樣的發展道路。而如果廉航的發展是航司企業(ye) 的發展風向標的話,我們(men) 也不難構想出未來的分銷趨勢了。
大勢所趨的廉航,有可能讓旅行社搭車發展嗎?
廉航在國內(nei) 的起步較晚,發展也麵臨(lin) 著比較多的困難,包括行業(ye) 設施不全需要市場教育等等。但總的來說,廉航的運營宗旨在全球都是一樣的,而海外廉航隨著國內(nei) 出入境遊的需求爆發,也越來越受到歡迎。
廉航的大勢發展,是否能讓旅行社也搭車成長,我們(men) 可能可以從(cong) 以下幾個(ge) 方麵去看:如何獲得廉航資源?如何針對廉航產(chan) 品盈利?如何在合作中保持自己的市場優(you) 勢?
1-獲得廉航資源的最佳姿勢
自21世紀初以來,廉價(jia) 航空公司的分銷形式已發生了很大變化。大型的廉航的收入增長已經不再限於(yu) 本國市場,並在努力地建立新的間接分銷渠道。自2010年代初以來,廉價(jia) 航空公司開始與(yu) GDS達成和解或續簽協議。
也由此,Travelport,Sabre和Amadeus也開始入庫列出了各種已合作的廉航,並開始將其機票分發給在線旅行社。IATA的NDC支持者名單中還包括幾個(ge) 廉航航司,這也充分證明了低成本航司企業(ye) 將為(wei) 旅遊業(ye) 提供更豐(feng) 富的內(nei) 容和資源。
通常,低成本航空公司的分銷渠道可以分為(wei) 四種類型。
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