視頻一經發布在網上引發了網友們(men) 的激烈談論，鐵路運輸 上海空運，有人指出這是乘務職員的失職，飛機降落之前，將座位前的桌板折疊起來，打開飛機遮陽板並調直座椅，是必不可少的安全措施。

　　2月18日下午6點30分，泰國國際航空公司通過其官方平台回應，該事件的發生可能是由多種因素造成的，目前公司正在緊急調查事實真相。泰國國際航空公司一直將乘客的安全放在首位，嚴(yan) 格遵守國際飛行安全標準，在騰飛和降落前都會(hui) 檢查機艙內(nei) 的安全措施。

　　此後，當事人乘客又錄製了一個(ge) 視頻解釋事發當時的全過程，空運報價(jia) 海運價(jia) 格，當事人乘客乘坐該航班從(cong) 新加坡返回泰國，與(yu) 其朋友在航行過程中享用了飛機上提供的食品，但當廣播播報即將到達素萬(wan) 那普機場，需要乘客們(men) 折疊桌板，調直座椅並係上安全帶時，當事人乘客與(yu) 其朋友發現由於(yu) 桌上的餐具與(yu) 垃圾並未收走，無法折疊桌板係上安全帶後便呼喚乘務職員，多次呼喚後沒有人應答，終極導致在飛機降落抖動時桌麵上所有物品掉落，當事人乘客與(yu) 朋友不得不用手扶著托盤直至飛機完全降落。

　　民航資源網2023年2月20日消息：據泰國頭條新聞社消息，2月19日，泰國媒體(ti) 報道，近日，泰國一位網友在其社交平台發布了其乘坐航班時的一則視頻，視頻內(nei) 收留顯示，在飛機即將降落時，因乘務職員沒有及時收走該名乘客的餐具及垃圾且多次呼喚未果，導致該名乘客座位的桌板無法折疊，桌麵上所有物品因飛機降落時的抖動而全部掉落，對乘客的安全造成了威脅。隨後，泰國國際航空公司表示目前正在對該情況進行調查。