中國製造的“企業(ye) 強人”需要什麽(me) 樣的物流服務?尤其是在貨量旺季時,如何才能適配企業(ye) 需求是物流業(ye) 正在探索之事。跨越速運仿佛已有自己的“標準答案”。

拒絕拚價(jia) 格、搶規模

跨越甘當“破風者”

在製造業(ye) 的旺季之戰中,物流“不斷流”服務才能不斷檔,物流企業(ye) 不僅(jin) 能幫助製造業(ye) 企業(ye) 迎接貨物“洪峰”的到來,確保貨物能夠快速、安全地流轉,還可有效推動我國製造業(ye) 走向高質量發展之路。

作為(wei) 物流行業(ye) 名副其實的令“客戶滿意的物流企業(ye) ”,跨越速運不同於(yu) 其他物流企業(ye) 更多專(zhuan) 注於(yu) 拚價(jia) 格、搶規模,而是甘當“破風者”,幫助企業(ye) 客戶降低成本,提升盈利能力、創造更大價(jia) 值。所謂“破風者”,是自行車比賽中的一個(ge) 專(zhuan) 業(ye) 術語,指的是在比賽中負責為(wei) 隊友擋風阻、卡車位,以節省隊友體(ti) 力的選手。‌在自行車比賽中,破風者通過減少隊友所受的風阻,為(wei) 隊友節省體(ti) 力,創造最有利的衝(chong) 刺環境。跨越速運正是以自身服務為(wei) 製造業(ye) 企業(ye) “破風”,生動詮釋中國製造的“企業(ye) 強人”應該用“企業(ye) 物流”——跨越速運。

拉高行業(ye) 標準

緊握旺季服務質量話語權

以最直觀的具體(ti) 服務為(wei) 例,無論是在旺季還是節假日,跨越速運的服務始終在線,如同一位貼心的夥(huo) 伴,隨時為(wei) 客戶排憂解難。

例如,跨越速運創新性地推出“全網24小時晝夜取派、1對1管家式服務、7x24小時全年不打烊”等極致服務舉(ju) 措,打破了傳(chuan) 統物流服務的時間和空間限製,真正做到隨時收取、隨時送達,為(wei) 客戶提供更優(you) 質的物流體(ti) 驗。同時,跨越速運還會(hui) 為(wei) 客戶提供通知派送、保價(jia) 服務等增值服務,不僅(jin) 提升了旺季服務質量,更為(wei) 客戶企業(ye) 提供了有保障的服務,讓客戶在旺季也能安心無憂。

此外,跨越速運董事長將“優(you) 質服務”視為(wei) 企業(ye) 最寶貴的資產(chan) ,要求每一位員工都將客戶的滿意度放在首位,將品質服務落實到每一個(ge) 運營細節中。為(wei) 了更加貼近客戶,跨越速運還將總裁熱線升級為(wei) 總裁信箱,確保客戶的每一條反饋都能得到及時、有效的處理,為(wei) 企業(ye) 客戶提供了堅實的後盾。

如今,始終堅持“以客戶為(wei) 中心,服務無邊界”服務理念的跨越速運,已在業(ye) 內(nei) 樹立了極致服務的新標杆,還逐漸將“貨急找跨越”打造成值得千萬(wan) 家企業(ye) 客戶長期信賴與(yu) 托付的硬核實力。

不得不說,極高的服務質量,是跨越速運與(yu) 其他物流企業(ye) 的一大差異,在同質化競爭(zheng) 日益加劇的今天,這一差異優(you) 勢顯得尤為(wei) 突出。未來,跨越速運將持續擦亮獨屬於(yu) 自己的金字招牌,為(wei) 中國製造的“企業(ye) 強人”精細化降本及效能提升提供強而有力的保障,為(wei) 客戶創造更多價(jia) 值,為(wei) 推動中國製造強筋壯骨、由大向強貢獻“跨越力量”。