第二屆中國國際進口博覽會(hui) 即將到來，東(dong) 航已進入進博會(hui) 服務保障的衝(chong) 刺階段。東(dong) 航近期專(zhuan) 門召開專(zhuan) 題動員會(hui) 在前期各項準備工作推進的基礎上進行再動員、再部署，全力以赴做好進博會(hui) 服務保障，助力進博會(hui) 成功舉(ju) 辦。

　　作為(wei) 落戶上海的民航央企、進博會(hui) 舉(ju) 辦地最大的主基地航空公司，東(dong) 航不僅(jin) 是進博會(hui) 全方位服務保障工作任務的承擔者之一，亦將作為(wei) 中央企業(ye) 交易團成員走進進博會(hui) 的交易大平台，向全世界展現“東(dong) 方魅力”。

　　智慧又便捷 服務保障全方位

　　進博會(hui) 期間，東(dong) 航將依托自助化服務，全力為(wei) 旅客打造智慧出行新體(ti) 驗。自助值機、自助托運、自助過境、自助轉機導航、無紙化登機，讓旅客的出行更便捷、高效。東(dong) 航智能服務機器人“東(dong) 東(dong) ”也在虹橋、浦東(dong) 兩(liang) 場迎候著全球旅客，為(wei) 旅客提供航班出行信息、航班查詢、天氣查詢等問詢服務，與(yu) 旅客互動交流，為(wei) 旅客帶去歡樂(le) 。

　　在上海虹橋和浦東(dong) 兩(liang) 場的貴賓室裏，東(dong) 航集結專(zhuan) 業(ye) 貴賓服務禮儀(yi) 保障團隊。他們(men) 有著標準的“站、走、坐、蹲”行為(wei) 規範，優(you) 秀的英語會(hui) 話能力，服務細致入微，致力於(yu) 為(wei) 各國旅客提供舒適、高效、優(you) 質的出行體(ti) 驗。

　　此外，東(dong) 航在今年新啟用的浦東(dong) 機場衛星廳的關(guan) 鍵點增加中轉引導櫃台，並在愛心櫃台增加誌願服務人員，以應對可能激增的大客流量。行李貨運方麵，東(dong) 航計劃在上海虹橋機場始發的航班全部啟用RFID(無線射頻)技術，對行李進行全流程管控，將更方便旅客了解自己行李的運輸狀態。

　　第二屆進博會(hui) 期間東(dong) 航計劃加班536班，新增多條北京、廣州、深圳及多個(ge) 省會(hui) 城市往返上海虹橋機場的航線，並充分考慮乘客流量變化，尤其對重點國家、地區及熱門城市進行機型優(you) 化，增加寬體(ti) 機執飛比例。

　　順暢而靚麗(li) 會(hui) 展保障多方麵

　　不僅(jin) 僅(jin) 是旅客服務保障，作為(wei) 高端貨物運輸服務商之一，東(dong) 航旗下的東(dong) 航物流公司結合進博會(hui) 貨物運輸需求，為(wei) 進博會(hui) 展品製定特殊裝載及保障流程，充分保障展品艙位並同步開辟進博會(hui) 綠色通道，充分發揮自貿區“空服中心”關(guan) 口前移作用，為(wei) 參展商提供更為(wei) 精準便捷的貨運服務，確保進博會(hui) 貨物運輸快速順暢。

　　10月28日，在精心的地麵裝卸和相關(guan) 保障服務下，進博會(hui) “明星展品”--一輛來自斯洛伐克的兼具汽車和飛機雙重功能的第二代“會(hui) 飛的汽車”，實現無縫“入關(guan) ”，充分體(ti) 現了東(dong) 航物流作為(wei) 高端物流解決(jue) 方案提供商的快速、精準、高效。

　　與(yu) 此同時，繼首屆進博會(hui) 的禮儀(yi) 服務之後，100餘(yu) 名東(dong) 航空姐將在第二屆進博會(hui) 期間齊聚國家會(hui) 展中心，她們(men) 將作為(wei) 誌願者參與(yu) 到進博會(hui) 的形象禮儀(yi) 、外事接待、會(hui) 場導引、外語翻譯等多個(ge) 服務保障工作之中，“我們(men) 願爭(zheng) 做中國形象的展示者、爭(zheng) 做城市文明的傳(chuan) 遞者、爭(zheng) 做服務辦博的建設者、爭(zheng) 做誌願精神的實踐者，時刻牢記我就是東(dong) 航，我就是中國，願為(wei) 進博會(hui) 貢獻東(dong) 航的青春力量。”她們(men) 在服務進博、宣傳(chuan) 進博的同時，也展現了東(dong) 航良好的品牌形象。

　　地麵和天空 安全保障更充分

　　進博會(hui) 的安全運輸保障至關(guan) 重要。東(dong) 航始終堅持將安全放在首位，在嚴(yan) 格落實進博會(hui) 運行要求的同時，根據航班計劃情況，全方位管控東(dong) 航機隊的技術和運行狀況。各專(zhuan) 業(ye) 單位為(wei) 飛機運行提供充足可靠的技術支援，對航班維護保障涉及的航材、工具設備等進行全麵梳理並完成提前調配，確保技術運行有支持，安全飛行有保證，為(wei) 進博會(hui) 服務保障提供充足而優(you) 質的航班運力。

　　東(dong) 航各係統還開展專(zhuan) 項安全檢查，完善安全管理機製，在充分總結首屆進博會(hui) 保障經驗的基礎上，及時對全體(ti) 人員進行宣貫動員，細化保障措施，吹響衝(chong) 鋒號，全力以赴、全情投入，保障進博會(hui) 圓滿舉(ju) 辦。

　　組織加協調 采購交易有保障

　　進博會(hui) 期間，東(dong) 航還將作為(wei) 中央企業(ye) 交易團成員走進進博會(hui) 的交易大平台。東(dong) 航將在首屆進博會(hui) 工作經驗的基礎上，結合自身實際，建立完善工作組織體(ti) 係，全力促成東(dong) 航集團交易分團在進博會(hui) 上達到交易預期。今年東(dong) 航重點關(guan) 注“一帶一路”相關(guan) 國家采購需求，目前已邀請到土耳其、新加坡等國家的供應商到會(hui) 簽約。

　　隨著進博會(hui) 臨(lin) 近，東(dong) 航將不遺餘(yu) 力組織籌劃好會(hui) 議期間的簽約儀(yi) 式，積極參加進博會(hui) 期間的重要活動，展示中央企業(ye) 落實國家對外開放戰略的堅定決(jue) 心和具體(ti) 舉(ju) 措，提升東(dong) 航的品牌形象。據悉，國際航空產(chan) 業(ye) 鏈領袖峰會(hui) 將是本屆進博會(hui) 重要航空主題配套活動，峰會(hui) 兩(liang) 大主題為(wei) “航空製造與(yu) 創新”以及“航空金融與(yu) 服務”。屆時，東(dong) 航相關(guan) 領導將在峰會(hui) 開幕式上致辭發言，利用進博會(hui) 的大平台和影響力，促進合作交流，彰顯中央企業(ye) 的風采。