星空同盟計劃發行一張自有聯名信用卡,並與(yu) 其盟內(nei) 26家成員航司全麵合作,國際物流,顧客消費將可兌(dui) 換任意航司裏程或積分。固然關(guan) 於(yu) 此卡的實施細節尚未透露,但可以預計,這種獲益範圍更大的同盟會(hui) 員機製足以對旅客形成很大吸引。實在對航司來說,利用會(hui) 員權益做賣點一直是其典型的開源手段。泰國航空最近也在會(hui) 員權益上做文章,其推出的“Time to Gold”計劃,就通過提前打包銷售機票附贈長期會(hui) 員權益來吸引旅客。
今年5月14日,星空同盟與(yu) 26位成員航司共同慶祝了其25歲生日。成立於(yu) 1997年的星空同盟,與(yu) 1999年景立的寰宇一家及2000年景立的天合同盟,並稱當今三大航司同盟,共同占據著全球航空客運約60%的市場份額。縱觀航司同盟的發展史,航司間結盟合作起源可溯至更早,但同盟的興(xing) 起和擴張自2001年起愈演愈烈,經十餘(yu) 年的發展逐步形成三足鼎立的穩定格式,然而這種看似平靜的局麵實在一直伴隨航司關(guan) 係的演變而時有動蕩。
圖:三大航司同盟機隊規模分布(來源:維基百科)
合作鐵路方--擴展業(ye) 務廣度
2020年以來麵臨(lin) 新冠疫情的衝(chong) 擊,表麵上航司同盟間的競爭(zheng) 局麵看似趨於(yu) 緩和,但事實上麵對風起雲(yun) 湧的市場環境,如何體(ti) 現和挖潛同盟價(jia) 值以求自身穩定發展,成為(wei) 航司同盟在後疫情時期亟待解決(jue) 的題目。
同盟信用卡--挖掘業(ye) 務深度
除此之外,星盟此次另一個(ge) 更具野心的動作是引進一家“非航司合作夥(huo) 伴”,且最新已有消息德國國鐵將會(hui) 進盟,並將於(yu) 下周一發布正式聲明及細節。固然此前航空公司與(yu) 鐵路運營商建立夥(huo) 伴關(guan) 係已有先例(如漢莎航空和德國國家鐵路合作AIRail、瑞士航空和瑞士聯邦鐵路合作SWISS Air Rail等),但此次星盟的舉(ju) 措將開創從(cong) 同盟層麵整合非航資源的先河。
航司與(yu) 鐵路模塊間的利益糾葛一直是多式聯運係統麵臨(lin) 的困難。航司同盟雖不是真正的承運方,但通過對成員運力的整合使得其在航線網絡上擁有盡對的廣度上風。且得益於(yu) 同盟權益對旅客的強大吸引力,由同盟拋出的橄欖枝對非航資源來說,或許是一個(ge) 有利可尋又不直接觸及核心利益的不錯選擇。尤其在今年4月法國政府禁止短途國內(nei) 航班(即:陸路交通2.5小時行程範圍內(nei) ,不得運行國內(nei) 航班)的政策出台後,將進一步擴大市場後續對多式聯運的需求。
結語
航司同盟是市場競爭(zheng) 的產(chan) 物,抱團行為(wei) 驅使著航司市場逐漸寡頭化,而後疫情時代航空市場的動蕩,迫使航司開始尋求更為(wei) 穩定的合作關(guan) 係,如聯營、股權投資甚至吞並重組。相較之下,同盟合作的利益和吸引力開始下降,同盟似乎不再是航司的最優(you) 選擇,故而同盟也開始探尋自身出路。在航空維度內(nei) ,從(cong) 早些年發展非正式成員(如星空同盟優(you) 連夥(huo) 伴、寰宇一家合作夥(huo) 伴)開始,到如今從(cong) 旅客源頭建立忠誠度,我們(men) 已經看到同盟做出的嚐試和努力。
寰宇一家在三大同盟中成員較少,航線網絡範圍較小,相比其他兩(liang) 家稍顯落後,故而與(yu) 核心航司緊密合作、快速持續擴張、拓展待開發市場,確是一種穩妥保險的手段。但反觀規模更大、發展更成熟的星空同盟,伴隨其25周年慶公布了一係列發展戰略,值得留意的是,其中出現一些跳脫航司同盟傳(chuan) 統做法的舉(ju) 措,在此分享給各位讀者共同探討。
圖:中國內(nei) 地航司進盟情況分布 蘭(lan) 德隆供圖
而從(cong) 航司同盟角度來看,相較以往旅客通常忠誠於(yu) 單個(ge) 航司會(hui) 員,此次星盟的舉(ju) 措將有助於(yu) 擴展旅客粘性至同盟層麵。這或許傳(chuan) 遞了一個(ge) 信號,空運報價(jia) 海運價(jia) 格,航司同盟開始主動出擊,溯源至旅客層麵從(cong) 而提升自身影響力,當其培養(yang) 出忠誠於(yu) 同盟的旅客基礎後,便可自然吸引航司成員靠攏。
航司同盟的發展需要成員的數目和規模做基礎,在航司市場的招兵買(mai) 馬,是寰宇一家近年來持續采取的傳(chuan) 統手段,自2020年起的短短兩(liang) 年時間,其先後納進了摩洛哥皇家航空(2020年加進)與(yu) 阿拉斯加航空(2021年加進)。往年5月,卡塔爾航空前CEO Akbar Al Baker先生出任寰宇一家董事會(hui) 主席,並表達了快速擴張,將寰宇做大做強的願景。伴隨其核心成員卡塔爾航空的主力推動,阿曼航空最近也官宣加進,足見寰宇在航線網絡的擴張上頗具野心,正著力拓展其在中東(dong) 及非洲市場的網絡布局。
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