10月25日，時隔15天，因故暫停的洲際與(yu) 南航會(hui) 籍匹配計劃重新開始。洲際方麵表示，已針對該計劃的會(hui) 員申請資格調整相關(guan) 條款，旨在更好地保護忠誠會(hui) 員享受權益。 10月10日已參加活動且匹配成功的會(hui) 員不受影響。

　　酒店集團為(wei) 了給忠誠客戶更好的體(ti) 驗，一般會(hui) 與(yu) 相關(guan) 行業(ye) 其他公司合作，其中與(yu) 航空公司的合作更是常見，在一定門檻上雙方會(hui) 員可以打通會(hui) 員權益，對消費者來說，可以積累積分兌(dui) 換航程或者房晚，又或者有機會(hui) 參加酒店提供的其他獨特體(ti) 驗；對酒店與(yu) 航司來說可以吸引新客戶、黏住老客戶。該做法可以說是三方共贏。

　　此前，萬(wan) 豪與(yu) 美聯航，香格裏拉與(yu) 新加坡航空，雅高與(yu) 法航，以及洲際與(yu) 東(dong) 航之間的合作均是基於(yu) 這樣的考慮。今年下半年洲際與(yu) 南航的合作亦是如此。沒想到卻在項目推出短時期內(nei) 引發爭(zheng) 議。

　　利好消息被“羊毛黨(dang) ”攪黃

　　10月10日當天，雙方宣布，基於(yu) 2019年年初簽訂戰略合作框架協議，開啟精英會(hui) 員等級匹配合作，雙方精英會(hui) 員可通過各自官方微信小程序登記活動匹配對方會(hui) 員計劃的精英會(hui) 籍，並享受相應權益。在此合作項目下，在2019年10月10日至12月31日期間雙方精英會(hui) 員登記參加活動，完成挑戰任務便可將另一方精英會(hui) 籍保級至2020年度使用。

　　當時，洲際酒店集團大中華區首席營銷官王藺表示：“此次與(yu) 南航的精英會(hui) 籍匹配合作是一次行業(ye) 頭部企業(ye) 的強強聯手，雙方整合各自強大資源，為(wei) 自身會(hui) 員體(ti) 係提供增量的同時，也為(wei) 雙方會(hui) 員提供了更加多元化的服務。例如，對優(you) 悅會(hui) 精英會(hui) 員而言，匹配到的南航精英會(hui) 籍將允許其享受高端值機櫃台、南航明珠休息室、額外行李限額等禮遇。”

　　南航市場發展部副總經理龐業(ye) 東(dong) 同時表示：“此次合作也恰逢北京大興(xing) 機場轉場之際，相信借助洲際酒店集團遍布全球的酒店足跡，此次合作將有助於(yu) 南航獲得更多的常旅客，尤其是周遊世界的中國常旅客，為(wei) 南航發展提供更多動能。”

　　看到這裏，大家當不會(hui) 懷疑雙方合作的誠意。

　　對雙方會(hui) 員來說，更是大福利，“我看到消息第一時間衝(chong) 進去打通了會(hui) 員”，經常出差的優(you) 悅會(hui) 員林先生這樣回憶。但就在他為(wei) 辦好了南航金卡而開心時卻收到了南航發來的短信，稱其不符合參加活動的資格，會(hui) 籍要被收回。原來收到該短信的還不止他一個(ge) 。一時之間，質疑聲四起，雙方的合作也暫停。

　　澎湃新聞從(cong) 洲際方麵了解到，事情的起因是“出現了不符合資格的參與(yu) 情況”。原來，針對特定企業(ye) 的全職員工，洲際最近推出了入會(hui) 便利製度，可立享優(you) 悅會(hui) 最高的至悅會(hui) 籍。國外某公司的公司入會(hui) 鏈接被人發到了社交網絡上，遇到洲際與(yu) 南航的優(you) 惠活動時再跟南航會(hui) 籍做了打通。後台察覺了該異常後，洲際與(yu) 南航迅速對所有注冊(ce) 進行了審核，取消了不符合要求的異常升級。活動注冊(ce) 頁麵此間也停留在無法登錄狀態。

　　堵漏洞重啟計劃

　　“針對特定企業(ye) 的活動在注冊(ce) 頁麵標注了條款與(yu) 附則，些非洲際忠誠會(hui) 員利用程序漏洞參加活動，實際上擠占了忠誠會(hui) 員的資源，這跟活動的初衷是相悖的。”洲際方麵相關(guan) 人士解釋，事後洲際方麵緊急查缺補漏，補充活動相關(guan) 條款，並對活動資格程序驗證進行調整。

　　經過兩(liang) 周的工作，現已準備妥當，於(yu) 是在10月25日洲際與(yu) 南航同時宣布雙方的會(hui) 籍匹配計劃重啟。相比之前的活動細則，對雙方會(hui) 員參加活動的資格做了更新。

　　IHG®優(you) 悅會(hui) 精英會(hui) 員的參與(yu) 資格為(wei) ：

　　2018年入住房晚數滿足IHG®優(you) 悅會(hui) 精英會(hui) 籍保級和晉升要求的會(hui) 員， 即IHG®優(you) 悅會(hui) 金卡精英會(hui) 員10晚起；IHG®優(you) 悅會(hui) 白金卡精英會(hui) 員40晚起；IHG®優(you) 悅會(hui) 至悅精英會(hui) 員75晚起。

　　南航明珠會(hui) 員參與(yu) 資格為(wei) ：

　　若在2019年10月10日（含）至2019年12月31日（含）期間完成6個(ge) 升級航段，且達到升級裏程6,600公裏，則可保級至2021年2月28日（含）；若未能在2019年10月10日（含）至2019年12月31日（含）期間達到前述要求，則自2020年3月1日起按照南航明珠俱樂(le) 部升級，保級標準調整至相應會(hui) 籍。

　　雙方會(hui) 籍匹配生效時間改成8個(ge) 工作日之內(nei) ，且每項會(hui) 員匹配上限為(wei) 1萬(wan) 名。

　　雙方特別強調的一點是，在10月25日活動重新上線後成功匹配南航金銀卡的優(you) 悅會(hui) 會(hui) 員，其累積飛行航段的日期也從(cong) 10月10日算起。