挪威郵輪公司一艘豪華遊輪近日因惡劣天氣被困海上三天,不但導致行程大亂(luan) ,連船上廁所也因無法衝(chong) 洗而異味撲鼻,引發眾(zhong) 怒。最終2000名乘客包圍船員,要求下船和退款,場麵混亂(luan) 不堪。
據英國《每日郵報》10月11日報道,事發的7.6萬(wan) 噸遊輪名為(wei) "挪威精神號",原定從(cong) 英國南安普敦出發,行程14天,中途停留荷蘭(lan) 、挪威和冰島,是一段耗資高達5300英鎊的夢幻神秘峽灣之旅。
航行起初一切如意,然而來自颶風"洛倫(lun) 佐"尾端強風卻阻止了遊輪停靠在冰島第一大港口雷克雅未克,那是兩(liang) 周行程中最令人期待的一站,令乘客感到敗興(xing) 。船方通知乘客,作為(wei) 彌補,回程中他們(men) 將被安排在格拉斯哥附近的格林諾克、然後是貝爾法斯特停靠。
同樣出於(yu) 天氣原因,原定在荷蘭(lan) 阿姆斯特丹的一站也被取消了,雖然遊輪改停挪威的一個(ge) 城鎮,但空無一人,著名的峽灣隻能遠眺。
而在大西洋上受困三天後,周一(7日)遊輪上的乘客憤怒大爆發,他們(men) 用手機拍下了船上各種無法衝(chong) 走穢物的馬桶和暫停使用的便鬥,發布在社交媒體(ti) 上抱怨發泄。原來,由於(yu) 得不到生活物資的及時補給,船上廁所無法衝(chong) 水,公共區域都聞得到異味,另外餐廳食材也過期變質,難以下咽,令夢幻之旅變成饑寒交迫的苦旅。
乘客最終聚集在大廳抗議,要求船長露麵回答質疑,齊聲呐喊"要下船"、"要退款",場麵混亂(luan) 至極。
挪威遊輪公司周四(10日)終於(yu) 回應,稱天氣原因是不可抗力,呼籲乘客保持冷靜,並承諾權益受損的遊客下次出遊可獲得25%的優(you) 惠減免。不過這一提議遭到反對,很多乘客表示"沒有下次了"。該郵輪在周五淩晨5點抵達了寒冷潮濕且多風的南安普敦,疲憊的乘客下船時表示將發起維權訴訟。
據介紹,挪威郵輪公司成立於(yu) 1966年,創始人是挪威奧斯陸的Klosters Rederi A/S,其總部設在素有"世界郵輪之都"的美國佛羅裏達州邁阿密。
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