自網點轉型開展以來，米河分理處積極響應上級行的號召，開展了網點轉型營銷場景“大變臉”，加大了網點的自助設備及客戶網上銀行體(ti) 驗區建設，使之環境更加寬敞明亮，客戶的滿意度越來越高，員工的歸屬感也越來越強，為(wei) 米河分理處在網點轉型過程中留下了濃墨重彩的一筆。

　　自網點轉型開展以來，周村農(nong) 行米河分理處作為(wei) 周村區第一批轉型試點網點，網點的內(nei) 勤行長也深刻的認識到在轉型過程中農(nong) 行的運營製度不斷完善，人員、設施配備更加齊全，職責也由原來的內(nei) 部業(ye) 務的管理，逐步向客戶維護與(yu) 產(chan) 品營銷轉變。春天行動過程中，利用空閑時間走進大堂與(yu) 客戶近距離交流，為(wei) 識別客戶，挖掘客戶奠定了良好的基礎，同時通過ＯＣＲＭ係統了解該分理處的貴賓客戶，實現精準營銷，最終成功辦理期交保險近５０萬(wan) 元，蘭(lan) 州物流 ，大額存單３００餘(yu) 萬(wan) 元。隻有積極地轉變思想，南京物流網 ，主動適應新時代網點轉型的要求，才能更好地營銷該行的產(chan) 品，增強綜合競爭(zheng) 力。

　　自網點轉型開展以來，周村農(nong) 行米河分理處的大廳環境越來越整潔明亮，係統也進行了優(you) 化升級，客戶對自己所辦理的業(ye) 務一目了然，印章的電子化也減少了櫃員的工作量，就對公銷戶而言，業(ye) 務流程的不斷簡化，以前需要將客戶持有的產(chan) 品逐一注銷，而現在隻需一步就可以完成賬戶銷戶，不僅(jin) 節省了客戶等待的時間，也使得客戶的滿意度不斷提升，增強了該行的綜合競爭(zheng) 力。

　　（王雅婧）