自防控新型冠狀病毒肺炎疫情阻擊戰打響以來，南航充分發揮民航優(you) 勢，為(wei) 堅決(jue) 打贏疫情防控的人民戰爭(zheng) 總體(ti) 戰阻擊戰提供“南航加速度”。

　　申請臨(lin) 時性包機，增開國際專(zhuan) 屬航班

　　在全國有序複工複產(chan) 時，南航作為(wei) 骨幹航空運輸企業(ye) ，做到防控與(yu) 生產(chan) 有條不紊，確保人員出行和物資運輸“空中動脈”暢通。2月19日，南航集團召開有序推動複工複產(chan) 工作會(hui) ，要求南航上下堅持兩(liang) 手抓、兩(liang) 不誤，在做好疫情防控工作的同時，有序推動複工複產(chan) 。

　　為(wei) 了解決(jue) 各企事業(ye) 單位員工返崗的交通問題，2月18日，南航麵向全國政企單位推出複工複產(chan) 包機服務，全力支持各崗位勞動者安全、迅速地返回工作崗位。僅(jin) 2月19日，南航已接到200多個(ge) 谘詢電話，需求主要集中在往返上海、廣州、成都的鄭州-上海、成都-深圳、綿陽-廣州、濟南-烏(wu) 魯木齊、杭州-文山等航線上。目前，南航正在與(yu) 需求方積極溝通，爭(zheng) 取早日運送旅客返回工作地。

　　為(wei) 爭(zheng) 取協助在外留學生早日返校學習(xi) ，南航針對在澳新地區留學學生，結合有關(guan) 國家的入境政策，南航加密廣州至悉尼、墨爾本、奧克蘭(lan) 等地航班密度。學生旅客通過提前預約，除能享受一定折扣的優(you) 惠票價(jia) 外，從(cong) 北京、天津、上海、杭州、成都、重慶、鄭州、沈陽、太原、濟南、長沙等11個(ge) 城市經廣州中轉赴澳的留學生旅客還可獲贈免費國內(nei) 段聯運。南航還為(wei) 國際留學生提供多一件托運行李、同行人員同價(jia) 格等優(you) 惠，讓返程多一份暖心。

　　同時，南航貨運航班已基本恢複正常，從(cong) 2月16號起，南航777全貨機和747全貨機每周共執行50班。南航貨運部門已製定防疫物資運輸保障方案、建立防控疫情緊急運輸溝通機製，24小時不間斷保持防疫救援物資綠色通道暢通，確保貨運銷售和操作各環節順暢有序，艙位、收運、安檢、關(guan) 務、裝卸等航空貨運物流各環節保持暢通，實現救援抗疫與(yu) 貨運生產(chan) 兩(liang) 不誤。

　　2月已執行國際航班超1800班

　　受疫情影響，南航部分國內(nei) 國際航班取消。為(wei) 了確保空中橋梁不斷，航班運行有序，南航采取積極舉(ju) 措，做好航班安排、運力調配和機組資源備份，保障國際航線不斷航，返工返程航線運力充足，備份有序。

　　2月1日至2月19日，南航已累計執行國際航班1879班。南航運行指揮中心短期計劃負責人介紹：“針對近期有序複工複產(chan) 的相關(guan) 要求，運行和營銷部門每日對航班運行環境、旅客出行情況和防疫要求進行研究，提前決(jue) 策未來7日航班計劃，第一時間補充出行需求增加的航線，保證人員出行和貨物運輸需求得到滿足。”

　　國內(nei) 方麵，南航已在廣州至南充、連雲(yun) 港、徐州、贛州、南陽，深圳至南充、瀘州、廣元、常德，貴陽至深圳、杭州、廈門、上海、寧波等航線上恢複了230個(ge) 航班。同時，調整廣州至南充、南陽、常德，深圳至瀘州、南充等航線航班機型，以提供更多座位。

　　嚴(yan) 格落實防疫措施，打造安全返工通道

　　按照防疫工作要求，南航嚴(yan) 格做好工作人員自身防護和客艙清潔消殺，防患於(yu) 未然，阻斷客艙內(nei) 的疫情傳(chuan) 播渠道。機組人員出發前檢測體(ti) 溫，執行航班期間乘務員全程佩戴口罩、手套。同時，對機上毛毯、耳機等公共物品不重複使用，停止配備餐單、酒水單、報刊雜誌等，最大限度減少人員接觸導致的疫情風險。對飛機客艙，每個(ge) 航程結束之後就進行消毒，飛機結束全天飛行回到基地後都要做預防性徹底消毒，機務人員還加大了更換飛機空調再循環係統風扇氣濾的頻率，為(wei) 飛機換上新“口罩”。此外，南航地服係統針對疫情期間返程複工發布防疫保障服務提示，在值機環節采用“一開一關(guan) ”的開放模式，有效拓寬櫃台間旅客或員工的接觸距離，等候區域劃定“一米黃線”等候標識，發放座位時盡量間隔客艙人員密度，安排乘客隔位、分散就坐。在登機環節，地麵工作人員將根據座位號分排邀約旅客，減少排隊距離，主動引導旅客通過自助設備登機。行李提取區域利用環繞轉盤布置行李推車，工作人員通過轉盤小喇叭廣播提醒旅客“一車一人”，減少旅客聚集。

　　航班正常是最好的服務。南航運行部門專(zhuan) 門成立了疫情防控信息處理專(zhuan) 崗，實時更新發布各地機場防疫措施和政策並評估其對航班運行的影響。針對複工複產(chan) 期間降雪、凍雨和低雲(yun) 低能見度天氣對航班運行的影響，每日召開航班決(jue) 策協調會(hui) ，增派人手對當日航班班班盯、班班抓，全力提高航班正常性，在保證安全運行的前提下，滿足旅客出行需求，讓旅客“走得了、走得好、走得順”。