經慎重考慮，維京遊輪決(jue) 定取消針對中國市場2020年所有3月出發的航次。

　　日本厚生勞動大臣加藤勝信2月15日傍晚在記者會(hui) 上表示，停泊在橫濱港的“鑽石公主號”郵輪上新增67名新冠肺炎確診病例，其中38人沒有任何症狀。

　　鑽石公主號郵輪的疫情事件也引發了旅遊業(ye) 界尤其是郵輪旅遊領域的關(guan) 注。就在日前，維京遊輪表示，一直密切關(guan) 注事態發展。盡管每年1-2月維京遊輪都處於(yu) 常規的休航期，但其並沒有停歇，一直高度關(guan) 注疫情對中國賓客及員工的影響，積極配合世界衛生組織及國家的指導執行防疫措施，同時正努力尋求公益合作夥(huo) 伴，計劃捐贈100萬(wan) 元人民幣。

　　維京遊輪表示：“盡管所有企業(ye) 都在努力降低疫情所帶來的損失，但比起盈利，我們(men) 更看重的是我們(men) 每一位賓客和員工的健康和安全。受疫情持續蔓延和趨於(yu) 嚴(yan) 格的出入境管理政策的影響，且為(wei) 保障船上賓客和員工的安全及健康，經慎重考慮，我們(men) 決(jue) 定取消針對中國市場2020年所有3月出發的航次。”

　　對於(yu) 航次取消給賓客們(men) 造成的影響，維京遊輪表示，希望能得到賓客們(men) 的理解和支持，並已製定了妥善的退改方案供選擇，受影響的賓客可二選其一：(一)改簽行程，獲贈原定行程實付船票費用價(jia) 值20%的代金券，可選擇改簽行程，預訂2020年7月1日至2021年12月31日(含)期間的任何航次及房型，費用將根據遊客已支付的金額及改簽行程的船票價(jia) 格做調整。同時將根據遊客原定行程實付的船票費用計算，贈送價(jia) 值20%的代金券，供遊客用於(yu) 上述的改簽行程預訂。

　　(二)全額退款，有需要的賓客或可選擇獲得全額退款(包含船票及特色體(ti) 驗項目的已支付費用，不包含使用代金券的部分;使用代金券支付的部分將退還為(wei) 代金券)。通過維京遊輪代理預訂或協助辦理的機票、申根簽證及旅行保險(除隨預訂免費附送的)，費用也將全額退還。

　　郵輪旅遊是這幾年比較受歡迎且熱銷的家庭旅遊模式，歌詩達、皇家加勒比等陸續進入中國市場，且價(jia) 格也越來越大眾(zhong) 化，不少旅行社采取包銷模式進行批發銷售，銷售量一路攀升。

　　有公開分析指出，2018年全球郵輪旅遊市場規模達到460億(yi) 美元，約合3255億(yi) 元人民幣。數據顯示，2018年全球有超過2600萬(wan) 人次選擇郵輪度假，相比2017年增長3%。近年來我國郵輪遊艇旅遊行業(ye) 利好性政策不斷增多，遊艇納入增值稅抵扣大大提高了企業(ye) 購買(mai) 遊艇的積極性。同時，三亞(ya) 、廈門、珠海、青島等主要沿海旅遊城市紛紛出台了鼓勵郵輪遊艇產(chan) 業(ye) 發展的政策和項目，極大推動了當地相關(guan) 產(chan) 業(ye) 的發展。

　　然而郵輪市場熱度提升的同時也存在風險隱患。公開信息顯示，鑽石公主號由美國嘉年華集團(Carnival Corporation & plc)旗下郵輪公司“公主郵輪”(Princess Cruises)運營，擁有5種艙位，分別是內(nei) 艙、海景艙、陽台艙、迷你套房艙和套房艙。其中，沒有窗戶、狹小的內(nei) 艙占到總客艙數量的1/3，另一些客房的觀景窗嵌入艙體(ti) ，無法打開。

　　“郵輪上不可能所有的房間都帶窗戶或陽台，很多場所都是密閉的，這樣節省空間也可以最大化利用空間。但就是因為(wei) 這類密閉的空間設置，一旦發生疫情，則很容易傳(chuan) 染。且遊輪上有諸多的活動，比如趣味遊戲、劇場演出、健身房、遊泳池、甲板聚會(hui) 等，這些都更容易造成人和人之間的接觸。而且在海上巡航時，遊客也避無可避，隻能繼續在這個(ge) 空間內(nei) 活動，這更提升了感染的風險。”華美顧問機構首席知識官趙煥焱對第一財經記者表示。

　　關(guan) 於(yu) 郵輪的防疫，趙煥焱認為(wei) ，首先可以考慮適當停航，比如維京遊輪的做法就是提升安全係數的。其次，如果已經在航程中的郵輪則需要加強消毒、防護用具的佩戴等，加強清洗和通風，部分活動場所要關(guan) 閉，容易聚集人群的活動要取消。郵輪上要加強醫護人員和藥品的配備，要給船員和遊客做安全普及教育，並適當分發防護用品。當然也需要獲得遊客的理解和支持。

　　據悉，公主郵輪全球總裁珍·斯瓦茲(zi) (JanSwartz)以及全球執行副總裁萊·卡洛瑞(RaiCaluori)分別通過視頻聲明的方式，介紹了目前公主郵輪所采取的行動和船上的相關(guan) 舉(ju) 措。卡洛瑞表示，針對“鑽石公主”號日本橫濱出發航次所遭遇新型冠狀病毒這一突發狀況，公主郵輪全體(ti) 團隊正全方位地調配資源來滿足全船的運營需求，積極應對疫情帶來的困難和挑戰，竭盡全力為(wei) 船上的賓客和船員們(men) 提供幫助和支持。