來自歐洲的消費電子零售業(ye) 巨頭萬(wan) 得城在進入中國市場兩(liang) 年多後,於(yu) 3月11日正式關(guan) 閉其在上海的7家門店,作為(wei) 主要客戶服務中心繼續運營的萬(wan) 得城上海淮海店也將於(yu) 4月30日關(guan) 閉。
萬(wan) 得城電子中國總裁兼首席執行官浦紹博表示,鑒於(yu) 市場競爭(zheng) 環境日益激烈,以及建立和運營必要業(ye) 務規模尚需要巨大投資,萬(wan) 得城中國作出了關(guan) 閉門店的決(jue) 定。但他同時表示,萬(wan) 得城中國過去兩(liang) 年對員工、客戶以及商業(ye) 夥(huo) 伴作出的所有承諾都將“完全兌(dui) 現”。
於(yu) 2010年11月進入中國的萬(wan) 得城,由麥德龍集團以及Media-Saturn控股有限公司創始人Kellerhals和Stiefel家族共同持有75%的股份,富士康科技集團持有25%的股份。
涉足中國市場之初,萬(wan) 得城中國曾透露過龐大的市場拓展計劃,包括到2015年令門店總數達到100家等。
然而近兩(liang) 年來,萬(wan) 得城在中國市場的拓展步伐卻並不順利。截至2012年底,萬(wan) 得城中國在上海總共開設了7家大型門店賣場,賣場數量和蘇寧、國美等本土家電連鎖企業(ye) 相比差距甚遠。與(yu) 此同時,萬(wan) 得城在中國也一直深陷虧(kui) 損泥潭。
正是在此形勢下,今年2月底,萬(wan) 得城宣布將於(yu) 3月11日關(guan) 閉其在上海的7家門店,退出它曾寄予厚望的中國市場。
萬(wan) 得城中國的“告別”,在一些業(ye) 內(nei) 專(zhuan) 家看來並不感到意外。兩(liang) 年前,總部位於(yu) 美國的家用電器和電子產(chan) 品零售商百思買(mai) 就曾作出過類似舉(ju) 動,關(guan) 閉了其在中國內(nei) 地的9家門店。
國際消費電子零售巨頭緣何屢屢在中國“水土不服”?中投顧問零售行業(ye) 研究員杜岩宏認為(wei) ,萬(wan) 得城“敗走”中國主要受兩(liang) 方麵因素影響,其一,激烈的市場競爭(zheng) ,包括蘇寧、國美以及電子商務;其二,買(mai) 斷經營的模式水土不服,這不但加大了其經營成本,同時也限製了其規模擴張的速度,無論是門店還是產(chan) 品品類。與(yu) 此同時,人工、租金成本不斷上漲,更讓其舉(ju) 步維艱。
帕勒谘詢公司資深董事羅清啟認為(wei) ,在中國市場,上海萬(wan) 家物流 ,百思買(mai) 、萬(wan) 得城等外資家電連鎖企業(ye) 一方麵在大家電領域的采購成本相對較高,根本比不過國美、蘇寧;另一方麵,在一些數碼、IT產(chan) 品方麵,國內(nei) 的賽博、宏圖三胞等專(zhuan) 業(ye) IT賣場的低價(jia) 優(you) 勢也對萬(wan) 得城、百思買(mai) 構成了挑戰。兩(liang) 相夾擊之下,外資家電連鎖企業(ye) 唯有以失敗而告終。
“針對日趨激烈競爭(zheng) 、瞬息萬(wan) 變的中國市場,萬(wan) 得城、百思買(mai) 等外資連鎖巨頭無法在重要經營決(jue) 策和市場策略上作出及時有效的應對,這些都是構成他們(men) 在中國水土不服的重要原因。”古坦科技創始人石安稱。
在專(zhuan) 家看來,中國市場正日益成為(wei) 全球經濟新引擎,對一些外資零售巨頭來說,要想在中國市場站穩腳跟並有良好發展,並不能完全照搬其在國際市場成功的那些經驗,而更應該入鄉(xiang) 隨俗,深入了解中國消費者的消費心理和消費行為(wei) ,並且要學會(hui) 跟那些在國內(nei) 摸爬滾打發展起來的本土巨頭們(men) 競爭(zheng) 。
中投顧問發布的《2013年第一季度熱點行業(ye) 追蹤分析報告》指出,目前中國零售行業(ye) 正處於(yu) 價(jia) 格體(ti) 係、營銷渠道的激烈變革當中,而這核心的驅動力在於(yu) 居民消費習(xi) 慣的改變和技術的革新。零售商,海拉爾物流 ,無論是國內(nei) 的還是國際的,隻有抓住消費者習(xi) 性、因時而變、順應市場趨勢,才能站穩腳跟、謀求發展。
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