圖:東(dong) 航參加大興(xing) 機場第三次綜合演練 攝影:華小龍 吳旭東(dong) 宋長祺 馬楨仁 尹曦
民航資源網2019年8月16日消息:8月16日,北京大興(xing) 國際機場開展第三次大型綜合演練,作為(wei) 主基地航空公司之一的東(dong) 航,攜旗下中國聯航參加了本次演練,共推出模擬航班46架次,投入模擬旅客近2000人次,模擬行李1500餘(yu) 件,參演人員1000餘(yu) 人,車輛198輛,自助登機牌5000張,人工登機牌2000張,RFID行李條5000張。在本次演練中,東(dong) 航重點對機組保障、服務保障、貨運保障,應急處置等多個(ge) 流程進行演練,涉及相關(guan) 係統達到40個(ge) 。
首次演練飛機地麵故障處置
應急處置是本次演練的重點科目,東(dong) 航針對航空器地麵故障、行李係統故障等應急事件的處置進行了全麵模擬,對參演人員的應急處置能力、綜合協調能力以及抗壓能力進行了綜合檢驗。
本次演練首次加入了航空器地麵故障的應急科目,該科目能夠有效檢驗機務人員在應急響應啟動後的反應速度和對於(yu) 正常航班生產(chan) 安排的影響程度。在接到“飛機落地後無法自動滑行需拖回”的應急情況通報後,東(dong) 航立即啟動應急響應,機務人員第一時間乘坐通勤車和牽引車抵達現場,對“故障飛機”進行檢查後將其順利拖回指定停機位,保證了大興(xing) 機場的航班正常運行秩序。
東(dong) 航大興(xing) 機場高端值機區亮相
在本次演練中,為(wei) 了更好地應對開航之後客流不斷增長的情況,東(dong) 航首次開放了包括愛心櫃台、候補櫃台、人工值機櫃台、自助櫃台在內(nei) 的共計87個(ge) 值機櫃台,進一步完善旅客值機的各項服務流程,打造便捷舒適的出行體(ti) 驗。
此外,東(dong) 航也在本次演練中首次開放了高端值機區。該區域位於(yu) 大興(xing) 國際機場三層國內(nei) 出發層東(dong) 側(ce) ,設有坐式值機服務櫃台7個(ge) 、站式快速服務櫃台2個(ge) ,6台自助值機設備和2台自助行李托運設備,同時,還包括愛心服務、無障礙櫃台等綜合性服務櫃台。特別訂製的中式風格家具飽含東(dong) 方神韻,向來自世界各地的旅客傳(chuan) 播和弘揚中華文化。獨具特色的背景牆和LED燈光帶能夠根據不同的光照、季節、節假日等設置多種燈光組合,為(wei) 旅客營造更加溫馨的氛圍,並包含立式與(yu) 坐式櫃台,可滿足旅客多種需求。
東(dong) 航在第二次演練開放國內(nei) 中心區休息室的基礎上,此次演練中進一步細化貴賓室演練流程,共計演練71名模擬重要旅客的保障。此次,東(dong) 航開放國際出發貴賓室投入演練,該休息室麵積約1800㎡,座位數274座,其中兩(liang) 艙卡類區196座、VIP區78座;另外,國內(nei) 中心區休息室麵積約1600㎡,座位數295座。正式啟用後,東(dong) 航還計劃將東(dong) 方茶藝“搬”進貴賓休息室,開設茶藝表演,進一步打造人文藝術環境,並計劃在國內(nei) 中心區休息室設置VR互動裝置,與(yu) 旅客進行更具趣味性的交流及互動。
據悉,在北京大興(xing) 國際機場正式開航前,東(dong) 航還將參加後續三次大型綜合演練,重點對應急救援、壓力測試、全流程運轉等多個(ge) 科目進行綜合校驗,保證各項設施功能和生產(chan) 服務保障流程正常高效運轉,確保東(dong) 航在大興(xing) 機場順利投入運營。
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