國家郵政局副局長劉君14日在北京舉(ju) 行的2019中國快遞“最後一公裏”峰會(hui) 上表示，末端是人民群眾(zhong) 對快遞服務感受最深切最敏感的環節，要把農(nong) 村的末端服務紮牢紮穩。

　　目前，我國農(nong) 村快遞網點覆蓋率達95.22%。劉君説，農(nong) 村市場潛力巨大，既是快遞發展的下一個(ge) 藍海，也是快遞服務鄉(xiang) 村振興(xing) 戰略的擔當。快遞企業(ye) 要結合自身的派送範圍和派送能力，把網絡鋪好、把服務搞好，提供有質量保障的農(nong) 村快遞服務。堅決(jue) 製止末端違規收費行為(wei) ，要細化網絡管理，統籌地區差異、優(you) 化派費機製，降低快遞末端經營壓力。

　　劉君説，快遞末端服務，順利物流 ，要重點關(guan) 注農(nong) 村配送、智慧配送、數據安全、環境保護等方麵內(nei) 容。

　　智慧快件箱，逐步成為(wei) 我國城市快遞末端服務的重要組成部分。據郵政部門統計，目前我國已鋪設32萬(wan) 組智慧快件箱，快件箱遞率達11%。根據今年10月1日即將施行的《智慧快件箱寄遞服務管理辦法》，使用智慧快件箱投遞快件應徵得收件人同意，投遞快件後應及時通知收件人。智慧快件箱運營企業(ye) 要加強數據安全和快件安全保障；智慧快件箱使用企業(ye) 要加強人員管理規範和服務流程規範。

　　劉君表示，快遞末端是各類快遞數據的端口，末端數據的安全保障備受消費者關(guan) 心。企業(ye) 要妥善存儲(chu) 使用用戶數據，利用用戶大數據進行增值應用的，要尊重用戶權益，不得將具有個(ge) 人隱私特徵的數據提供給其他單位和個(ge) 人。

　　近年來，快遞“最後一公裏”多種末端服務運作模式不斷創新。全國實現了快遞進校園的全覆蓋；多種形式的快遞末端投遞站達到8.66萬(wan) 個(ge) ，為(wei) 末端投遞提供了更加多元的途徑。

　　劉君説，近年來深化“放管服”改革推動釋放生産力，簡政放權減輕了企業(ye) 的證照辦理成本，末端網點備案取得了製度性突破。郵政服務5項行政審批時間縮短至法定時限一半，快遞許可平均辦理時限壓縮至12.7個(ge) 工作日。

　　劉君介紹，隨著快件箱、服務站許可試點工作的展開，新型末端投遞方式正式納入監管，郵政部門對新型快遞末端網點的管理，南寧物流網 ，也由製定出臺設備、場地等標準，上升為(wei) 服務規範。