12月11日，烏(wu) 魯木齊機場大霧，能見度不足百米，導致航班不能正常起飛降落。在此期間，由天津、和田飛往烏(wu) 魯木齊的CZ6854次航班，杭州、伊寧飛往烏(wu) 魯木齊的CZ8432次航班，鄭州、莎車飛往烏(wu) 魯木齊的CZ6645次航班備降阿勒泰機場，阿勒泰機場立即啟動備降航班保障預案、並順利完成備降航班保障工作。

　　阿勒泰機場各生產(chan) 保障部門密切合作，快速處置備降航班保障工作。地麵服務部及時向旅客提示航班動態、航班改簽及機場運行最新情況等信息；並安排專(zhuan) 人為(wei) 旅客提供解釋、問詢服務工作，耐心解答旅客疑問，落實首問責任製；主動為(wei) 老弱病殘、孕婦與(yu) 帶有嬰兒(er) 的旅客提供貼心幫助；為(wei) 旅客做好餐飲、住宿服務；在整個(ge) 過程中始終保持微笑服務和積極的態度，確保了旅客的情緒穩定，為(wei) 旅客提供了優(you) 質的服務。