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2019年12月10日,因烏(wu) 魯木齊天氣原因,蘭(lan) 州中川國際機場先後接收備降航班6班,涉及旅客750人;延誤航班19架次,涉及旅客1159人;取消航班35架次(含備降取消航班)。各地麵服務保障單位全員出動,為(wei) 滯留旅客配發餐食、餐券。麵對焦急的旅客,蘭(lan) 州中川國際機場的工作人員懷著理解的心情耐心地向旅客解釋航班延誤原因並協助旅客提取行李、辦理退改簽業(ye) 務。截至12月11日淩晨01:00,航班延誤住宿安排1155人,配發餐券852份。
蘭(lan) 州中川國際機場針對航班大麵積延誤、備降、取消等突發情況多次開展各類桌麵推演及實戰演練,不斷總結經驗,推陳出新,緊盯不正常航班保障關(guan) 鍵節點,結合實際情況不斷地對各保障流程進行持續優(you) 化、細化,使機場各保障部門在麵對大麵積不正常航班時能迅速有效應對,有條不紊保障。在此次大麵積不正常航班保障任務中,各部門充分發揮班組效能,積極協同配合作戰,圓滿完成了各項保障任務,使機場的運行保障能力得到進一步提升,也為(wei) 機場日益增長的吞吐量奠定了堅實的保障基礎。
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