據Stratechery報道,2014年第三季度,穀歌收入為(wei) 165億(yi) 美元,利潤為(wei) 28億(yi) 美元。快進到上一季度,穀歌收入為(wei) 360億(yi) 美元,利潤為(wei) 67億(yi) 美元,分別增長了118%和139%。
美國兩(liang) 大巨頭Expedia與(yu) Tripadsvisor近期公布的業(ye) 績則令人失望。據CNBC報道,Expedia和Tripadsvisor的股價(jia) 均創下了今年以來最低點,原因是它們(men) 的第三季度業(ye) 績報告未達預期。Expedia與(yu) Tripadsvisor均表示,它們(men) 在穀歌搜索結果中的可見性降低了,這將對它們(men) 的收入構成長期衝(chong) 擊。
Expedia是一家OTA,用戶可以預訂酒店、機票等,而Tripadsvisor則聚焦點評業(ye) 務,通過元搜索引擎來變現,即向OTA引流用戶,不過,在推出“即刻預訂”產(chan) 品之後,Tripadsvisor自身離OTA也不遠了。
OTA與(yu) 聚合理論
說到聚合理論,OTA一直是個(ge) 特例。和聚合商一樣,OTA以零邊際成本模式服務客戶,它們(men) 因提供需求而掌控著供應端(主要是酒店)。它們(men) 的需求主要是從(cong) 穀歌那裏獲得的。
Expedia的穀歌玩法很直接:為(wei) 一些常見問題提供排位靠前的答案,比如“前往東(dong) 京的機票”或“悉尼的酒店”。Expedia也非常擅於(yu) 購買(mai) 搜索廣告。Tripadsvisor則利用其點評在一係列與(yu) 旅行相關(guan) 的術語中占據前列,然後與(yu) 這些點評一起提供預訂功能。
不過,值得注意的是,在這兩(liang) 種情況中,穀歌才是客戶關(guan) 係的最終擁有者。
長期以來,OTA與(yu) 穀歌之間的這一安排讓雙方都受益。穀歌為(wei) OTA引流,OTA通過賺取供應商的傭(yong) 金來將流量變現。同時,穀歌不僅(jin) 獲得了它可以提供給客戶的相關(guan) 搜索結果,還從(cong) 購買(mai) 搜索廣告的OTA那裏賺到了幾十億(yi) 美元。
但現在發生變化的,從(cong) 穀歌的搜索結果開始並影響到Expedia與(yu) Tripadsvisor財報的,是下麵這個(ge) 酒店模塊:
首先,用戶現在在手機上要往下麵翻好些屏,才能看到有機搜索結果。而酒店模塊的優(you) 勢在於(yu) ,不僅(jin) 容易讓人忽視廣告,它還非常有用!用戶可以看到一張包含了各種酒店價(jia) 格的城市地圖,可以選擇日期,還有好幾種選擇可以點擊預訂。
但存在一個(ge) 問題,至少從(cong) OTA的角度來看:
如果你不清楚“穀歌合作夥(huo) 伴”是什麽(me) 意思,在你點擊一個(ge) 酒店並查看價(jia) 格時,會(hui) 看到以下屏幕顯示:
酒店模塊中所有內(nei) 容都是廣告,或者更準確地說,是付費收錄。
穀歌聚合OTA
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