據福布斯報道,十年前,美國交通部發布的數據表明,僅(jin) 美國國內(nei) 航司從(cong) 行李費上獲得的收入就達到了11億(yi) 美元。到2018年,這一數字升至每年50億(yi) 美元,差不多增長了四倍。
2019年第一季度,這一數字升至21億(yi) 美元,與(yu) 2018年同期相比增長了25%。過去12個(ge) 月裏,美國航空、捷藍航空等航司的行李費收入都增加了,並為(wei) 推動它們(men) 2019年第一季度收入增長作出很大貢獻。
隨著全球低成本航空公司的快速發展,現在歐洲和美國的幾乎每家航空公司都對短程航班收行李費。除了過多的行李費,現在,旅客在購買(mai) 機票時,部分票價(jia) 裏麵可能包含,也可能不包含行李。
如今,航空公司銷售的基礎經濟艙機票基本上隻包含了座位。從(cong) 餐食到飲料,再到行李,所有附加服務都要額外支付費用。亞(ya) 洲的全服務航司的大部分經濟艙機票裏仍然包含行李,但從(cong) 數字來看,顯然從(cong) 機票附加產(chan) 品上創造額外收入已經成為(wei) 航空公司的一門大生意。
美航2018年僅(jin) 行李費收入就達到12億(yi) 美元,美聯航行李費收入為(wei) 8.89億(yi) 美元。
對於(yu) 乘客來說,一個(ge) 值得憂慮的新趨勢就是,有部分低成本航空公司現在開始對隨身行李收費。
歐洲的低成本航司向來以行李要求非常嚴(yan) 格而聞名。今年早些時候,瑞安航空被其客戶評價(jia) 為(wei) “貪婪且自大”,它在Which?進行的英國百大品牌客戶服務調查評級中墊底。
瑞安航空不僅(jin) 對托運行李收費,乘客上機時攜帶行李數量如果超過一件個(ge) 人物品,也要額外支付費用。
西班牙一家法院於(yu) 近日裁定,瑞安航空的行李收費政策過度了。法院還要求瑞安航空退還它向一名攜帶10公斤行李上機的乘客收取的20元罰款。
瑞安航空表示,它不會(hui) 改變其隻允許乘客攜帶能夠放入前排座椅下麵的行李上機的政策,乘客支付超大行李費的除外。
對於(yu) 乘客來說不幸的是,行李費不會(hui) 消失。現在,行李費占到美國航司總收入的3%,隨著輔助收入在航司收入中所占比例日益增大,今後費用增加、規範變嚴(yan) 格的空間似乎是存在的。行李費在低成本航司收入中所占比例要更大,精神航空和邊疆航空的收入中有19%來自行李費。
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