巨大成功背後的推手

改善和創新一直是嘉年華郵輪與(yu) DNV合作的關(guan) 鍵要素，並且將更加凸顯。“我們(men) 一直以為(wei) ，DNV擁有極為(wei) 豐(feng) 富的專(zhuan) 業(ye) 知識，可供我們(men) 使用。DNV在航運業(ye) 中廣受尊重，並且在航運之外的眾(zhong) 多領域也很活躍，” Rognoni說，“近期我們(men) 還在軟件開發方麵建立了合作夥(huo) 伴關(guan) 係，通過我們(men) 的HESS卓越計劃為(wei) 成功恢複運營提供支持。”

隨著越來越多的新技術成為(wei) 船上日常的一部分，跨境鐵路 國際物流，安全文化也必須相應調整，Rognoni說，“例如LNG、燃料電池等新技術要求人們(men) 充分做好預備，並知道如何駕馭。無論技術團隊還是甲板團隊，這些人的能力都要超過基本要求。他們(men) 需要接受額外的培訓和認證，才能確保安全運營。”

安全是企業(ye) 文化不可或缺的要素

據Jan Solum先容，在嘉年華郵輪公司於(yu) 2021年和2022年交付了兩(liang) 艘LNG燃料新船後，DNV應該公司要求，從(cong) Høvik派專(zhuan) 家前往美國，幫助船員和辦公室員工開展維護運營治理方麵的培訓。“我們(men) 很幸運能獲得由郵輪中心提供、來自海事學院的數百門培訓課程，並根據要求可以量身定製培訓課程。”

推動創新是新合作夥(huo) 伴計劃中的關(guan) 鍵要素

嘉年華郵輪擴大與(yu) DNV的合作

2023年04月10日 17時 航運界網

最重要的一點，假如無法持續改善和創新，至公司就會(hui) 停滯不前，他補充說，國際物流，“總會(hui) 有更好的做事方法，我們(men) 需要擺脫現狀、跳出思維定式，相信自己可以改善任何事情。”

Rognoni以為(wei) ，嘉年華郵輪堅持不懈地推動改善、尤其是落實六大核心價(jia) 值，是疫情前後獲得成功的關(guan) 鍵因素。“這些原則緊密相連：暢所欲言——傾(qing) 聽——尊重和保護——賦能——改善——溝通”，他說，“我們(men) 秉持信任文化，在這種文化中，每個(ge) 人都能放心地表達自己的想法和擔憂。通過傾(qing) 聽和學習(xi) ，可以把他人的意見轉化為(wei) 成果。我們(men) 必須尊重和保護環境與(yu) 人；並且為(wei) 他們(men) 的成長賦能，由於(yu) 每個(ge) 人都能做出改變。”

六大關(guan) 鍵價(jia) 值推動安全文化

在這個(ge) 成功故事中發揮了關(guan) 鍵作用的人，是嘉年華郵輪的首席海事官Domenico Rognoni船長。他為(wei) 這家公司效力了43年，見證了從(cong) 隻有三艘船的小郵輪運營商一躍成為(wei) 今天的巨頭公司。他於(yu) 1980年進職當時的Mardi Gras，成為(wei) 嘉年華第一艘新船“Tropicale”號的首批船員之一，該船於(yu) 1982年下水。之後他在嘉年華郵輪船上一直工作到1997年。此後，他擔任了公司的多個(ge) 領導職務，在建立前文Solum提到的企業(ye) 文化中扮演了舉(ju) 足輕重的角色。

疫情期間，嘉年華郵輪在減少配員的情況下，仍然使郵輪保持運營狀態，以便快速、有效、安全地重啟運營，同時按計劃開展遠程檢查和維護審核。“我們(men) 在疫情期間得到的一個(ge) 經驗是，有時我們(men) 不會(hui) 馬上利用那些有用的新技術，由於(yu) 堅持常規做法更輕易些”，Rognoni說，“疫情也帶來了不少迎接新技術的機遇。通過改變做事方法，我們(men) 知道了當我們(men) 必須做到的時候，我們(men) 有時可以做得更多。”      

“嘉年華的宗旨和使命是提供不同平常的郵輪度假，為(wei) 客人帶來難忘的歡樂(le) 時光，同時尊重我們(men) 航行的每一片海洋、參觀的每一個(ge) 地方和接觸的每一種生命的完好性。我們(men) 要實現成為(wei) 郵輪行業(ye) 全球領導者的願景，在創新與(yu) 可持續郵輪旅行方麵引領潮流，以提供難忘的假期，實現無國界的互聯互通”，Rognoni說。“我們(men) 如何實現目標？通過設立明確的業(ye) 務優(you) 先事項，我們(men) 的雄心包括：以行業(ye) 最聰明的解決(jue) 方案為(wei) 步驟，實現到2030年可持續發展路線圖，承諾合規、環保並照顧我們(men) 所接觸的每一種生命的安全、健康與(yu) 福祉。”

可持續性路線圖設立了明確的業(ye) 務優(you) 先事項

Rognoni表示，新冠疫情給郵輪公司帶來了巨大挑戰。麵對國境封閉、航空旅行停止的局麵，為(wei) 了遣返來自世界各地的船員，嘉年華郵輪的船舶航行於(yu) 全世界。“為(wei) 我們(men) 的員工提供支持一直是嘉年華郵輪的優(you) 先事項”，他指出。這麽(me) 做也獲得了回報：疫情結束後，公司關(guan) 鍵職位的空缺得以迅速填補；在Rognoni看來，考慮當下環境，獲得的回報是極為(wei) 可觀的。

嘉年華郵輪新的HESS（健康、環境、安全和可持續性）卓越計劃是疫情後成功恢複運營的關(guan) 鍵所在。憑借所有運營領域內(nei) 卓越的合作與(yu) 支持，該計劃在船上非常受歡迎。“這不僅(jin) 僅(jin) 是一種檢查；更像是對船舶狀況的X光掃描”，Rognoni先容，“我們(men) 對與(yu) DNV開展的數字化合作感到非常興(xing) 奮。此外，我們(men) 還可以在很多其他領域與(yu) DNV合作，了解如何改進和探索技術並取得進展，例如脫碳和燃料效率。我們(men) 非常期待與(yu) DNV一起踏上新征程。我對此寄予厚看，這將遠遠超出登船、檢查船舶、創建報告或者頒發證書(shu) 。我們(men) 可以一起大幅提升標準。合規永無止境。”

基於(yu) 多年來與(yu) DNV的成功合作，嘉年華郵輪決(jue) 定為(wei) 雙方增加一個(ge) 新的合作維度：嘉年華郵輪全新的HESS（健康、環境、安全與(yu) 可持續性）卓越計劃。

Rognoni補充說，合規非常重要，但不應被視為(wei) 一件苦差事。“我的目標是創造協同效應，船隊齊心協力，不中斷尋找更好的做事方式。我希看人們(men) 能把合規視為(wei) 一種資產(chan) 並予以落實。”