1月23日，該民宿房東(dong) 表示，因市場原因，房價(jia) 會(hui) 有所波動，此時應由平台方和商家協助處理，給顧客一個(ge) 答複。房東(dong) 稱，途家卻直接讓她不用處理，下架房源，她以為(wei) 途家沒做好這個(ge) 工作，以後也不會(hui) 再與(yu) 途家合作。

　　1月20日，雲(yun) 南西雙版納。網友爆料稱其於(yu) 2022年12月在途家APP預定春節期間酒店，當日前往酒店辦理進住時被商家以房價(jia) 漲價(jia) 為(wei) 由拒盡其進住。當事人錢先生表示，他一共預定5天，支付金額1160元，被拒盡進住後因同類型房價(jia) 暴漲5至10倍，他隻能連夜返回老家。事後途家提出補償(chang) 400元，外加首晚住宿費30%的費用69元，共469元。錢先生表示對於(yu) 途家的賠付，他非常不滿足，其訴求是按消費者權益保護法，鐵路運輸 上海空運，退一賠三。

來源：九派新聞

　　途家表示，已為(wei) 消費者代商家補償(chang) 完畢，同時平台根據規則對該商戶進行了處罰，國際物流，避免其他消費者受到影響。