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這要區分情況而定，如果商家存在侵害消費者合法權益的違法行為(wei) ，進行12315投訴，市場監督管理局會(hui) 進行相應的調查和處理，商家會(hui) 受到法律的懲罰，因此會(hui) 害怕；如果商家並不存在侵害消費者合法權益的行為(wei) ，商家依法也不會(hui) 受到任何懲罰，商家也沒有必要害怕消費者進行12315投訴。
消費者的合法權益以及經營者的義(yi) 務等見《中華人民共和國消費者權益保護法》等的相關(guan) 法律規定，例如：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條消費者在購買(mai) 、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chan) 安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產(chan) 安全的要求。
第八條消費者享有知悉其購買(mai) 、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價(jia) 格、產(chan) 地、生產(chan) 者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產(chan) 日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書(shu) 、售後服務，或者服務的內(nei) 容、規格、費用等有關(guan) 情況。
會(hui) 。2315投訴是有用的，不是隻有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。“12315”是全國工商行政管理機關(guan) 依托“12315”熱線電話，受理消費者申訴舉(ju) 報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權益案件和製售假冒偽(wei) 劣商品等經濟違法行為(wei) ，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
根據《消費者權益保護法》第二十三條經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買(mai) 該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強製性規定的除外。經營者以廣告、產(chan) 品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與(yu) 表明的質量狀況相符。經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個(ge) 月內(nei) 發現瑕疵，發生爭(zheng) 議的，由經營者承擔有關(guan) 瑕疵的舉(ju) 證責任。
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