本文目錄
步驟1/6
登陸京東(dong) APP,點擊“我的”,選擇“客戶服務”圖標。條萊垍頭
步驟2/6萊垍頭條
在客戶服務中找到並點擊底部的“在線客服”。萊垍頭條
步驟3/6垍頭條萊
打開在線客服界麵後把碰到的題目反饋給客服,等待客服給我們(men) 解決(jue) 題目。垍頭條萊
步驟4/6萊垍頭條
或者更直接的話就撥打客服電話,在客戶服務裏點擊左下角的“電話客服”。萊垍頭條
步驟5/6萊垍頭條
然後需要選擇谘詢的商品訂單,或者直接點擊“未下單谘詢”。垍頭條萊
步驟6/6萊垍頭條
接著需要選擇谘詢的購物分類,選擇好後點擊“撥打熱線”。還可以等待客服回電也可以。萊垍頭條
京東(dong) 客服按以下步驟轉人工服務:第一步,首先我們(men) 打開京東(dong) app,點擊頁麵下方我的進口進進即可。萊垍頭條
第二步,進進我的頁麵後,在頁麵中找到寄件服務,點擊後等待係統跳轉到物流服務頁麵。萊垍頭條
第三部,進進京東(dong) 快遞首頁頁麵後,繼續點擊我進口。萊垍頭條
第四步,進進我的京東(dong) 物流頁麵,在頁麵中找到在線客服進口進進即可。萊垍頭條
第五步,係統提示在線客服已經接進服務,你可以在下方對話框中,輸進你要谘詢的題目即可,等待客服職員解答。萊垍頭條
京東(dong) 客服按以下步驟轉人工服務:第一步,首先我們(men) 打開京東(dong) app,點擊頁麵下方我的進口進進即可。萊垍頭條
第二步,海運費,進進我的頁麵後,在頁麵中找到寄件服務,點擊後等待係統跳轉到物流服務頁麵。萊垍頭條
第三部,進進京東(dong) 快遞首頁頁麵後,繼續點擊我進口。條萊垍頭
第四步,進進我的京東(dong) 物流頁麵,在頁麵中找到在線客服進口進進即可。萊垍頭條
第五步,係統提示在線客服已經接進服務,你可以在下方對話框中,輸進你要谘詢的題目即可,等待客服職員解答。萊垍頭條
1、通過撥打“4006065500”京東(dong) 客服電話進行投訴。萊垍頭條
2、與(yu) 京東(dong) 平台客服協商無果時,可以致電消費者申訴熱線“12315”進行投訴反饋,但消費者申訴案件需要撥打商家所在地的區號+12315,京東(dong) 總部位於(yu) 北京市,即“010-12315”。條萊垍頭
3、或者通過“全國123115平台”進行投訴。萊垍頭條
4、當以上方法都嚐試無果的情況,可以向京東(dong) 總部的工商局進行投訴。萊垍頭條
5、若對當地工商部分的處理有異議,也可以向國家工商治理局申請行政複議。萊垍頭條
沒有人工客服。萊垍頭條
京東(dong) 人工客服不是24小時工作,他是正常上班時間會(hui) 在線接受人工的問詢和提供服務,在放工的時候是沒有人的,他隻有一個(ge) 機器的客服。萊垍頭條
所以你在晚上零點的時候,是找不到人工客服的,有時間隻能夠等到第2天上班的時候,跨境鐵路 國際物流,才能給我撥打人工客服電話。萊垍頭條
您可以撥打京東(dong) 客服電話950618,接通後根據語音提示輸進您想要詢問的題目,語音助手會(hui) 根據您的按鍵選擇,確定題目屬於(yu) 哪一方麵後可轉到人工服務。條萊垍頭
溫馨提示:建議不要在高峰期撥打客服熱線,可在8:30-11:30/13:30-17:30期間撥打。頭條萊垍
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