民航資源網2022年10月27日消息：據Simpleflying消息，一名來自英國威爾士78歲老人Joyce Jackson聲稱，維珍航空弄丟(diu) 其重要行李。據悉，該老人乘坐維珍航空從(cong) 曼徹斯特飛往奧蘭(lan) 多的航班，在目的地未按時接收到其行李。行李內(nei) 裝有她與(yu) 已故丈夫的結婚戒指以及丈夫的骨灰，海運費，本計劃將其丈夫的骨灰葬於(yu) 奧蘭(lan) 多迪士尼內(nei) 。

　　維珍航空發言人表示，對該女士未按時接收到行李感到抱歉，行李牌在通過曼徹斯特機場行李係統的過程中脫落。維珍航空正在與(yu) 相關(guan) 部分密切合作，以改善“無標簽”行李的流程。

　　據Joyce Jackson表示，維珍航空不小心將其行李留在了出發地曼徹斯特機場，國際物流，其以為(wei) 此事回咎於(yu) 一個(ge) “脆弱”的行李標簽。Joyce Jackson回憶道：“在曼徹斯特機場，有人告知我必須使用自助行李托運服務。當我拿到行李標簽時，發現這種標簽不是貼的，而是兩(liang) 端粘在一起，所以它一定是脫落了！到達奧蘭(lan) 多後，根本沒有行李的影子，完全不知道在哪兒(er) 。”“我到了奧蘭(lan) 多，沒有行李，連牙刷都沒有”。