“由於(yu) 工作原因,中秋沒辦法回往陪老人過節,每年都會(hui) 寄送一些地方特產(chan) 孝敬他們(men) ,前些年沒少在這方麵惱火,很多快遞公司不上樓收貨就算了,貨寄到了還讓行動不便的老人自己往當地快遞自提點取,好事卻變成了糟心事!”一位消費者說道,“聽同事說,德邦快遞上門取件送件,今年就選了這個(ge) 快遞公司,服務確實很讚,這下終於(yu) 可以讓父母足不出戶就能收到我的心意了!”很多消費者坦言,和一些被動服務的快遞公司不同,德邦快遞總是主動而為(wei) ,推出的服務非常貼心,這也是大家在中秋節寄送禮品時優(you) 先選擇德邦快遞的理由。
由於(yu) 工作和學業(ye) 忙碌等原因,中秋團圓對於(yu) 很多人來說成為(wei) 了奢看,他們(men) 轉而選擇以寄送禮品的方式來表達對親(qin) 朋好友的心意。然而,由於(yu) 中秋節期間各大快遞承運壓力大,再加上部分禮品體(ti) 積和重量較大,消費者發貨和收貨都存在著諸多不便,擁有“快遞的煩惱”成為(wei) 了消費者們(men) 在這個(ge) 時間段的真實寫(xie) 照。德邦快遞在保持“大件快遞”和“送貨上樓”等上風的同時,還推出了中秋微博話題討論、送寄遞優(you) 惠券等活動,不僅(jin) 讓寄遞中秋禮品成為(wei) 了一件輕鬆有趣的事情,還使節日氛圍變得更加濃厚。
“從(cong) 手機下單預約取件時間,到德邦快遞小哥上樓取貨,最後把要送給朋友的中秋禮品打包發出往,整個(ge) 過程沒有費半點力氣。而且沒用幾天,朋友就順利收到了我寄出的禮品,快遞完美到達,連帶著我的心情都變好了!”一位消費者道出了用德邦快遞寄送中秋禮品的感受,這樣的心聲也體(ti) 現了德邦快遞始終以消費者需求為(wei) 主導的理念。
近兩(liang) 年,眾(zhong) 多年輕人逐漸成為(wei) 寄遞市場主流人群,德邦快遞與(yu) 時俱進,結合這部分人群的需求特點,賦予寄遞業(ye) 務以情感元素。比如今年中秋節期間,德邦快遞策劃推出了線上話題互動活動,在微博、小紅書(shu) 等平台發起和中秋節日相關(guan) 的話題,打破時間和空間的界限,將世界各地的網友通過節日連接在一起。隨機發送的寄遞優(you) 惠券讓每一個(ge) 活動參與(yu) 者都有可能成為(wei) 節日的幸運星,空運報價(jia) 海運價(jia) 格,眾(zhong) 人參與(yu) 並分享自己的看法,跨境鐵路 國際物流,讓節日氛圍更加歡快、濃厚。
據悉,德邦快遞的三大上風在消費者群體(ti) 中有口皆碑。一是這家快遞擅長接大件,中秋節寄送的物品體(ti) 積、重量都比較大,其他快遞都不太願意接的業(ye) 務,德邦卻能夠輕鬆勝任。其次是德邦快遞的服務細致,快遞員會(hui) 結合消費者寄送的物品情況,幫助消費者采用環保的紙箱、泡沫箱、珍珠棉等不同介質進行嚴(yan) 密包裝,保證運輸過程中物品的完好性。最後就是德邦快遞采用的是上門服務方式,通過手機的微信小程序等渠道下單,快遞小哥上門取貨,貨物寄到目的地後則會(hui) 提前聯係收貨人並把快遞包裹送到樓上,讓消費者們(men) 做到“零跑腿”。
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