大會(hui) 現場，朱明洋先容，通過對履約大數據的智能分析，針對不同品牌和門店時效要求、訂單品類、單量變化、峰值時間等特點，達達快送全心達可以為(wei) 連鎖品牌提供定製化混合運力模式，在不同場景下優(you) 化調配運力，保障運力彈性;提供特色定製化服務體(ti) 係和專(zhuan) 業(ye) 化運營團隊;並提供智能即時配送係統，在提供品質服務的同時，為(wei) 商家降本增效。

“作為(wei) 一家技術驅動型公司，達達快送在即時配送行業(ye) 積澱了多年的經驗，對外開放技術能力和產(chan) 品能力。”達達快送大客戶業(ye) 務總經理朱明洋說。

達達快送大客戶業(ye) 務總經理朱明洋在會(hui) 上發表演講

不僅(jin) 如此，朱明洋在會(hui) 上先容，達達智配SaaS係統今年9月正式發布，依托於(yu) 達達快送的聰明物流係統和蒼穹大數據平台研發，將達達快送在即時配送領域多年來沉澱的技術、產(chan) 品能力全麵開放輸出，讓更多連鎖品牌的自營配送團隊、配送服務商，也能夠高效運用這一係統，提升配送質量和效率，達到降本增效的目標，為(wei) 行業(ye) 賦能，提升行業(ye) 整體(ti) 服務水平。

服務模式創新

平台2021年第三季度數據顯示，達達快送為(wei) 該客戶提供的配送服務中，頭部城市單均完成時長21分鍾，即使在惡劣天氣下，履約率仍然能夠達到98%。該客戶配送本錢較合作前大約下降了8%。

隨著本地即時配送場景越來越多元化、個(ge) 性化，在服務連鎖品牌的過程中，達達快送一直通過模式創新和技術賦能尋找本錢、效率和客戶體(ti) 驗的最優(you) 方案。

朱明洋說，有了這些創新加持，全心達便可以為(wei) 連鎖品牌提供“全心服務，即時投遞”的高效履約解決(jue) 方案，全方位滿足連鎖品牌的定製化配送需求。

對此，朱明洋先容，達達快送在超過7年的零售行業(ye) 配送經驗基礎上，經過不中斷實踐和升級，沉澱出四大連鎖品牌服務產(chan) 品：即刻達、全速達、全城送三種標準化配送解決(jue) 方案，以及全心達定製化服務，助力商家實現本錢與(yu) 效率、體(ti) 驗的最優(you) 化。

10月18日-19日，由中國物流與(yu) 采購聯合會(hui) 主辦的第十二屆中國電子商務物流大會(hui) 暨2021中國同城即時物流行業(ye) 峰會(hui) 在上海龍之夢大酒店舉(ju) 行。今年的大會(hui) 以“新消費、新趨勢、新場景”為(wei) 主題。

朱明洋舉(ju) 例說明了達達智配的成效：聯盛團體(ti) 是一家以商貿服務為(wei) 主的新型聰明O2O創新發展的綜合性團體(ti) 企業(ye) ，往年起開通了線上發單，其自營團隊負責進行配送。但其團隊麵臨(lin) 訂單積存、配送範圍不規則、門店數據無法實時掌控、履約不穩定等困難。在接進達達智配SaaS係統後，聯盛無縫銜對接全渠道訂單，實現了全渠道自配送。根據門店重疊、訂單擁堵、間隔遠近優(you) 化調整配送範圍，騎士人效翻倍，調度效率進步，原來每名騎手天天派件20-30單，現在天天可以配送50單，年均預計節約本錢數十萬(wan) 元。

達達快送沉澱出的四大即時配送KA服務產(chan) 品

達達智配SaaS係統助行業(ye) 降本增效

無論是四大連鎖品牌服務產(chan) 品的沉澱，還是全心達服務的推出，都離不開達達快送持續創新升級的智能化即時配送係統。

其中，“即刻達”指的是采用優(you) 質專(zhuan) 屬駐店運力為(wei) 主、提供2公裏內(nei) 30分鍾達的服務模式，適合連鎖餐飲、高端茶飲等高品質需求客戶;“全速達”可提供5公裏內(nei) 1小時達的“駐店+眾(zhong) 包”混合運力配送服務，適合商超、普通餐飲、便利、生鮮等高品質需求客戶;“全城送”是針對高客單價(jia) 的客戶，門店較為(wei) 分散的客戶，匹配手機數碼、鮮花蛋糕等需要遠間隔配送的商戶;此外，即時配送是一個(ge) 定製化屬性非常強的行業(ye) ，達達快送還可以根據品牌特性、業(ye) 務形態、配送場景，提供全心達定製化服務。

比如，商超行業(ye) 往往麵臨(lin) 大促期間運力彈性要求高、揀貨時效低等難點，達達快送則會(hui) 依托達達團體(ti) 雙平台能力，為(wei) 大型連鎖商超提供倉(cang) 、揀、配全鏈路數字化解決(jue) 方案。再比如，生鮮行業(ye) 對配送質量和時效的要求非常高，達達快送的保溫箱冷熱分離，並能夠依托聰明物流技術提前規劃最優(you) 配送路線，最大程度滿足客戶的需求。

近年來，本地即時零售行業(ye) 快速發展，越來越多的線下商家開啟線上業(ye) 務，商家品牌、商品品類、消費場景均呈現幾何式增長，線上、線下買(mai) 通融合的全渠道零售模式已經成為(wei) 本地即時零售商們(men) 的標配。在以消費者體(ti) 驗為(wei) 中心的本地生活模式下，履約需求多樣化、個(ge) 性化的訴求愈發突出。尤其對於(yu) 在履約時效、服務質量、本錢控製等方麵有較高要求的連鎖品牌商家來說，不同場景下更加精細化的即時配送服務已經成為(wei) 行業(ye) 的必然選擇。

達達快送在2019年啟動了針對連鎖品牌的服務升級項目，海運報價(jia) 國際快遞，並經過持續迭代，於(yu) 2020年7月正式麵向全國連鎖品牌推出“達達快送全心達”服務。

科技創新 技術賦能

圍繞即時配四大連鎖品牌服務產(chan) 品、達達快送全心達定製化服務和達達智配SaaS係統三個(ge) 層麵，朱明洋先容了達達快送多年來實踐和創新的經驗。

達達快送作為(wei) 達達團體(ti) 旗下國內(nei) 領先的本地即時配送平台，受邀出席了此次盛會(hui) 。會(hui) 議現場，達達快送大客戶業(ye) 務總經理朱明洋發表了題為(wei) “多元化場景下的即時配送服務實踐與(yu) 創新”的演講。

“全心達”提供定製化運力和服務體(ti) 係

朱明洋稱，目前達達快送全心達已服務於(yu) 沃爾瑪、山姆、華潤萬(wan) 家、真功夫、老百姓大藥房等眾(zhong) 多國內(nei) 著名連鎖品牌。達達快送未來還將不中斷優(you) 化、創新服務體(ti) 係，切實解決(jue) 更多品牌的多樣化需求，促進消費再升級。