同時,針對當下藍領群體(ti) 普遍麵臨(lin) 的正當權益無法保障題目,德邦快遞也製定了多重福利和激勵方案。從(cong) 社會(hui) 保險、工傷(shang) 保險等基本權益保障,到“親(qin) 情1+1”、“家庭全程無憂福利包”、集體(ti) 婚禮等員工福利,再到為(wei) 連續12個(ge) 月獲得五星好評的快遞員頒發的“金磚獎”、鼓勵正能量和愛心行動的“見義(yi) 勇為(wei) 獎”等等,一應俱全,讓員工真正在被尊重中獲得回屬感。
對快遞行業(ye) 來說,這幾年稱得上是“年齡戰國”時期,各大快遞企業(ye) 百家爭(zheng) 叫,在相互競爭(zheng) 中也逐漸摸索著這個(ge) 行業(ye) 規範化、標準化、持續化的發展模式和共存格式。麵對風雲(yun) 劇變,德邦快遞能否在市場大浪中成功突圍,站在25周年的新出發點上走得更穩、更遠,或許我們(men) 可以從(cong) 以上分析中窺得端倪。
農(nong) 產(chan) 品運輸上,為(wei) 雲(yun) 南鬆茸、仙居楊梅、昆明鮮花等特色農(nong) 產(chan) 品定製包裝和運輸方案,助力農(nong) 產(chan) 品新鮮進城;服裝供給鏈方麵,推出了“德邦快遞服裝行業(ye) 解決(jue) 方案”,高效提升服裝企業(ye) 客戶的寄遞體(ti) 驗。值得一提的是,德邦快遞還在業(ye) 內(nei) 創新推出了“雪具達”專(zhuan) 業(ye) 雪具寄遞服務,主打“安全包裝,雪場直達”兩(liang) 大上風。
2018年,德邦快遞推出“大件快遞3·60”並承諾上至60KG堅持送貨上樓,劍指當時的“寄不了”、“送不到”等大件歧視現象。同時,依托獨特的官方直營模式,德邦快遞以同一經營、同一治理保證服務質量,延伸運輸網絡,有效引領行業(ye) 從(cong) 散亂(luan) 格式走向標準化治理模式,切實做好大件快遞可接可送。截至目前,德邦快遞直營網點已達3萬(wan) 多個(ge) ,自有車輛1.5萬(wan) 餘(yu) 輛。
著眼宏觀視域,踐行社會(hui) 責任使命
以鄉(xiang) 村振興(xing) 為(wei) 例,近幾年,德邦快遞積極響應“快遞進村”的政策號召,深度下沉到全國偏遠地區。一方麵,上門上山收貨,全麵助力農(nong) 產(chan) 品“鮮”進城,另一方麵,延伸終端配送觸角,落實送貨上門服務,真正推動產(chan) 業(ye) 品下鄉(xiang) ,幫助農(nong) 村消費升級和生活質量提升。
除自身業(ye) 務發展,快遞行業(ye) 在社會(hui) 流通中也扮演著重要的“動脈”角色。在著力提升大件寄遞能力的同時,德邦快遞更積極發揮行業(ye) 屬性和業(ye) 務上風,立足宏觀視角踐行社會(hui) 責任。
近年來,快遞過度包裝題目也一直被社會(hui) 所詬病,綠色包裝、快遞瘦身已成為(wei) 行業(ye) 轉型重點。對此,德邦快遞早已關(guan) 注並付諸行動,於(yu) 2018年景立包裝研發部分,並推出了包括循環袋、循環包裝箱、智能循環箱、無膠帶紙箱等在內(nei) 的大量環保產(chan) 品,還在全國設置了2300餘(yu) 個(ge) 標準包裝廢棄物回收裝置網點,並利用科技手段,將一般包裝袋厚度從(cong) 7μm降到5μm,截至2020年底,已有近2萬(wan) 個(ge) 新包裝投進使用,直接減少塑料消耗1300餘(yu) 噸。
為(wei) 解決(jue) 大件快遞體(ti) 積大、重量重、搬運難等題目,德邦快遞還引進數字技術對收、轉、運、派全鏈條進行升級改造。2018年,德邦快遞與(yu) 華為(wei) 雲(yun) 簽署戰略合作協議,約定在雲(yun) 計算、人工智能等領域進行深度合作。如今OCR文字識別、AR量方、AI防暴力分揀等技術已被廣泛投進應用場景,有效實現了降本提效,AI防暴力分揀係統更讓快遞破損率下降了14.3%。
說起德邦快遞,很多人的第一反應就是“寄大件的”,這也證實了如今“大件快遞發德邦”的觀念已深進人心。回顧當初,在同行爭(zheng) 相逐鹿小件市場的背景下,德邦快遞選擇以大件作為(wei) 轉型切進點無疑搶占了市場空缺,但“打山河易守山河難”,特別是在大件快遞這個(ge) 更具挑戰性的領域,需要多年深耕和加倍努力。
場景化滲透,深進細分專(zhuan) 業(ye) 市場
“合作四年來,德邦快遞表現出來的專(zhuan) 業(ye) 性遠遠超出我們(men) 的預期,定製化的運輸方案也贏得了消費者的一致好評。”一位德邦快遞戰略合作客戶曾經這樣說道。
此外,在往年的新冠疫情和日前的河南汛情期間,德邦快遞的身影也一直活躍在一線,為(wei) 抗疫抗洪運送醫療和救多難物資,在大多難眼前充分彰顯了企業(ye) 的責任與(yu) 擔當。
從(cong) 業(ye) 務定位到治理模式,再到數字化轉型,德邦快遞以“大件快遞”為(wei) 核心正逐步構建起一整套特色化、精細化的高效運作體(ti) 係。
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