生命危急，妥善救助。當晚20:20，航班剛騰飛20分鍾左右，乘務長接到三號乘務員報告，一名女性旅客突發心髒不適疾病。隻見該旅客麵色蒼白、呼吸困難，已經無法回複簡單詢問。當得知同行職員已為(wei) 旅客含服隨身攜帶的藥品後，乘務長立即通過機上廣播在旅客中尋找醫護職員，同時將此情況報告機長。收到報告後，當班機長第一時間啟動緊急處置程序。

　　“我們(men) 都是經過無數次專(zhuan) 業(ye) 、嚴(yan) 格的培訓和演練，平時高效、默契的工作配合，才能在麵對緊急情況時迅速反應、沉著應對，守護旅客生命安全。”乘務長說到，國際貨運 空運價(jia) 格，“我們(men) 也特別感謝那位醫護職員旅客，關(guan) 鍵時刻挺身而出，還有航班上的每一位旅客，感謝大家對我們(men) 航班備降的理解包收留！”

　　“請您放心，我們(men) 為(wei) 您找到了一位醫護職員誌願者，而且我們(men) 全體(ti) 機組成員都是經過急救專(zhuan) 業(ye) 練習(xi) 的，我們(men) 會(hui) 全力保證您的安全。”乘務長一邊為(wei) 旅客進行推拿，一邊安慰旅客，並全力協助醫護職員，對旅客進行吸氧等急救。待情況較為(wei) 穩定後，旅客表示可以繼續剩餘(yu) 旅程。

　　病情複發，緊急備降。21:25，旅客病情複發，鐵路運輸 上海空運，心髒再次開始刺痛。乘務長隨即報告機長。此時，機長早已做好了隨時備降的預備，速報告公司AOC運行指揮中心，向空管等部分申請備降。在空管、長沙機場、廈航湖南分公司的全力協助下，河北航空迅速開辟生命救援綠色通道。21:40，NS8012航班順利備降長沙機場，將旅客及時送至醫院，此時距旅客再次發病剛剛15分鍾！一場拯救生命的接力賽順利結束。

　　真情服務，永不止步。15分鍾備降！妥善救助！這是河北航空在本次生命救援考驗中交出的答卷，更是河北航空對待人民生命安全最負責的態度。保障人民生命健康安全是河北航空最高的服務。河北航空將繼續堅持“生命至上、人民至上”，牢記“人民航空為(wei) 人民”的宗旨，用真情與(yu) 真心守護旅客每一次平安出行。

　　4月12日晚，在三亞(ya) 飛往北京大興(xing) 的河北航空NS8012航班上，一名旅客突發心髒疾病，河北航空機組果中斷采取緊急救助措施，開辟生命救援綠色通道，15分鍾內(nei) 將航班備降至長沙機場。旅客終極得到及時妥善的救治，轉危為(wei) 安。