1月30日晚，吉祥航空太原營業(ye) 部機場保障職員接到旅客董先生求助稱，其為(wei) 上海某醫院負責器官移植工作職員，搭乘前序HO1133航班抵達太原利用航班過站間隙接收人體(ti) 活體(ti) 器官；因時間緊迫可能無法遇上回程HO1134航班返回上海開展後續器官移植手術，請求航空公司協助。借助與(yu) 山西省器官移植中心間的器官運輸快速對接機製，空運報價(jia) 海運價(jia) 格，在接到旅客需求及核實身份後，海運報價(jia) 國際快遞，吉祥航空太原營業(ye) 部立即與(yu) 公司總部與(yu) 機場運行部分上報情況，並為(wei) 董先生開通“綠色通道”快速完成值機、安檢與(yu) 登機，全過程僅(jin) 花費約20分鍾。

　　包括人體(ti) 器官運輸在內(nei) ，吉祥航空定期優(you) 化關(guan) 愛旅客服務保障程序，以期提供更便捷、更熱和的出行體(ti) 驗。2021年春運開始僅(jin) 一周，吉祥航空已承運約500人次關(guan) 愛旅客，包含近150人次輪椅旅客與(yu) 近百人次無成人陪伴兒(er) 童。而在2020年全年，盡管疫情造成航班運營受到影響，但吉祥航空在做好疫情防控的條件下，依然堅持熱和服務不降級，持續提供關(guan) 愛旅客服務；全年累計承運關(guan) 愛旅客近3萬(wan) 人次，無一人因搭乘吉祥航空航班而感染新冠肺炎。

　　與(yu) 此同時，吉祥航空積極聯係空管部分搭建“空中生命線”。HO1134航班準點騰飛後，管製部分指揮航班連續爬升、安排更高巡航高度以減少空中飛行時間；終極航班提前12分鍾降落上海虹橋機場。

　　圖：吉祥航空工作職員（左）完成快速通道保障後與(yu) 旅客董先生合影