為(wei) 進一步完善全流程服務保障工作,大連航空積極協調大連機場,多次細化梳理保障流程,提前開通超4小時以上的航班值機功能,方便提前到達機場學生辦理相關(guan) 手續,減少在現場辦理手續的等待時間與(yu) 聚集的風險。充分發揮黨(dang) 員先鋒模範作用,在國航和大連航空學生值機專(zhuan) 用櫃台(大連機場35-36號值機櫃台)安派專(zhuan) 人負責出行引導工作;協助聯程中轉學生旅客辦理通程手續,並做好提醒與(yu) 解釋工作,提前與(yu) 國航北京、天津地麵服務保障部分協調,確保學生順利辦理中轉手續和登機;同時安派專(zhuan) 人負責學生托運行李的監控工作,國際物流,確保學生行李同機抵達。大連航空還通過優(you) 化機組氣力搭配、增加機上熱心服務等舉(ju) 措確保空地服務銜接順暢,助力學生旅客返鄉(xiang) 出行,用實際行動踐行以人民為(wei) 中心的發展理念。
為(wei) 做好大連高校學生離連返鄉(xiang) 運輸保障工作,國際貨運 空運價(jia) 格,大連航空高度重視、周密部署、有序組織,積極貫徹主動服務於(yu) 大學生出行需求、主動服務於(yu) 疫情防控需要、主動服務於(yu) 社會(hui) 經濟發展的理念,切實履行社會(hui) 責任,在確保安全運行和疫情防控的基礎上,通過製定保障方案、落實防疫措施、安排專(zhuan) 屬服務、優(you) 化航線調整運力等全流程服務保障工作,確保學生旅客實現“順利出校門”、“安心進艙門”、“平安到家門”,在疫情、冷情疊加的嚴(yan) 冬讓高校學生感到溫情,以解鄉(xiang) 情。
在獲悉大連市啟動低風險地區在連高校學生冷假離校工作的信息後,大連航空高度重視,將疫情防控、飛行安全和學生出行安全擺在首位,成立領導小組,多次召開各專(zhuan) 業(ye) 組研究部署會(hui) ,對安全、運力、機組、服務等工作進行全麵細致的安排,並且與(yu) 國航大連營業(ye) 部和大連機場等民航各保障單位協商共商,確保航班運行安全、有序、周到。
大連航空加強與(yu) 大連市教育主管部分和在連高校的溝通協調,第一時間製定保障方案。通過對高校學生出行情況統計和重點需求城市梳理,聯合國航大連營業(ye) 部,製定優(you) 惠價(jia) 格產(chan) 品,主動恢複大連-合肥航班;加密大連-北京、大連-上海、大連-成都等航班;針對部分無直達航班的城市,以北京和天津為(wei) 中轉地提供聯程航班產(chan) 品;同時創新服務流程,開通中轉聯程二維碼專(zhuan) 屬需求通道,全力滿足學生多樣化的出行需求。
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