據報道,6月20日起,全國普速鐵路推廣實施電子客票,覆蓋1300多個(ge) 普速鐵路車站。至此,海運費,傳(chuan) 統的紙質車票將逐漸退出曆史的舞台,聰明鐵路發展邁上了新台階。
服務在路上,發展無止境。鐵路部分始終堅守初心使命,堅持服務與(yu) 發展並行,積極探索、不中斷創新,在高質量發展的路上大踏步前行。
以科技為(wei) 依托,增添鐵路高質量發展新動能。實施電子客票是鐵路部分運用信息化、智能化技術手段,持續提升旅客出行體(ti) 驗,深進實施客運提質計劃的重要舉(ju) 措。這是自2018年11月在海南環島高鐵試水兩(liang) 年多後,電子客票成功在普速鐵路推廣。這一舉(ju) 措使鐵路服務網絡更加完善,為(wei) 大數據分析提供了支持,為(wei) 鐵路優(you) 化和調整運力提供了保證,為(wei) 鐵路高質量發展增添了動能。
電子客票,是將過往的“身份證+車票”模式簡化為(wei) 持有效身份證件,實現“一證通行”。“一證通行”是鐵路服務方式智能化的一次再提檔,是旅客體(ti) 驗美好出行服務品質的再進步,是鐵路開釋發展紅利的再升級。
以服務為(wei) 宗旨,提升鐵路便民利民高品質。電子客票在普速鐵路推廣實施後,為(wei) 旅客出行帶來了極大便利。旅客足不出戶便可購票、退票和改簽;進出站效率極大提升,檢票均勻速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人,進步3倍左右;乘車、打印報銷憑證等環節,都可以針對不同情況通過購票信息和12306來辦理,排隊買(mai) 票的曆史已一往不返。尤其疫情防控期間,網上辦理業(ye) 務,無接觸進出站等上風得到充分體(ti) 現。充分體(ti) 現了鐵路堅持以人民為(wei) 中心的發展思想,使旅客體(ti) 驗美好出行提檔升級。
以發展為(wei) 導向,進步鐵路服務社會(hui) 軟實力。普速鐵路電子客票的推廣,是鐵路發展的必然趨勢。電子客票節省了紙質車票的本錢支出,減少了木材消耗、加工工序、環境汙染等,還大自然綠水青山。同時,電子客票使人為(wei) 囤票再無可能,黃牛黨(dang) 無機可乘。也避免了買(mai) 假票和車票丟(diu) 失帶來了煩惱,可以說,一定程度上帶來了綠色環保,促進了社會(hui) 穩定和諧。自2018年11月在海南環島高鐵開始試點,至2020年5月底,已累計成功發售電子客票超過8.72億(yi) 張。成熟的市場應用經驗和旅客出行體(ti) 驗,使鐵路服務社會(hui) 的信心更足了,實力更強了。
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