圖：阿提哈德航空波音787-9

　　民航資源網2020年4月17日消息：隨著全球各地繼續實施新冠肺炎疫情相關(guan) 的出行限製措施，阿提哈德航空公布了有關(guan) 其當前和計劃運營航班的最新動態。

　　阿提哈德計劃在阿聯酋政府解除旅行禁令後，於(yu) 5月1日至6月30日小範圍運行部分定期客運航班，並隨著全球局勢的好轉逐步全麵複航。

　　阿提哈德還將繼續運營更多特殊客運航班，以方便在阿的外籍人士出境，並通過客機腹艙運輸易腐品、藥物和醫療用品等重要物資。到目前為(wei) 止，阿提哈德航空已通過回程航班接回了近600名阿聯酋國民。

　　阿提哈德航空集團首席執行官Tony Douglas表示：“‘前所未有’是目前在我們(men) 行業(ye) 中使用最多、也最合適宜的一個(ge) 詞眼。所有航空公司和我們(men) 的旅客所麵臨(lin) 的巨大挑戰早已無法估量。但是，我們(men) 仍將保持謹慎樂(le) 觀的態度，繼續推進複航計劃，同時努力為(wei) 我們(men) 的旅客和員工提供更好的服務和支持。”

　　“雖然我們(men) 打算按照傳(chuan) 統來重啟業(ye) 務，但航空業(ye) 早已不複當初，每月形勢變化莫測。唯有從(cong) 根本上轉變，才有可能走出困局。阿提哈德航空在持續轉型中所積攢的紅利以及各個(ge) 股東(dong) 對我們(men) 堅定不移的支持，賦予了我們(men) 對抗任何不穩定因素的資本和信心。我們(men) 將以此為(wei) 契機，迅速投入行動，開創一片新藍海。”

　　“我們(men) 正在實施航空網絡和機隊增效計劃，同時開展了一係列廣泛的品牌研究，嚐試將新的服務理念融入到我們(men) 的旅客體(ti) 驗主張中。我們(men) 還將利用這段時間來進一步進行自我完善，推動自動化和高科技在各個(ge) 業(ye) 務領域的有效利用，並始終保持一流的生產(chan) 力、創造力和服務品質。”

　　網絡和機隊

　　目前，阿提哈德正在運營22架波音787夢幻客機和777-300ER客機，另外還有5架準備投用，以作為(wei) 當前執飛的5架777-200F貨機的補充。這些飛機旨在為(wei) 全球多個(ge) 目的地提供定期特殊客運和腹艙貨運服務。

　　自3月25日以來，大約有500個(ge) 特殊客運、客機腹艙運輸和貨運航班參與(yu) 了任務執行。其中包括飛往阿姆斯特丹、波哥大、布魯塞爾、都柏林、法蘭(lan) 克福、雅加達、倫(lun) 敦希思羅機場、馬尼拉、墨爾本、巴黎戴高樂(le) 機場、首爾仁川、新加坡、東(dong) 京成田機場、華盛頓特區和蘇黎世的客運和腹艙貨運航班，其他目的地也正在計劃中。

　　阿提哈德已將其維也納首航日期從(cong) 5月22日更改為(wei) 7月1日。

　　阿提哈德貨運部目前每周運營飛往五大洲32個(ge) 目的地的100個(ge) 往返航班。除了正常的定期貨運服務外，阿提哈德還提供飛往亞(ya) 的斯亞(ya) 貝巴、阿姆斯特丹、北京、波哥大、布加勒斯特、哥本哈根、欽奈、科欽、都柏林、法蘭(lan) 克福、吉達、約翰內(nei) 斯堡、卡拉奇、喀土穆、基輔、米蘭(lan) 、巴黎、羅馬、上海、第比利斯、武漢和薩格勒布的特殊貨運航班和執行人道主義(yi) 任務的航班。未來幾周將推出更多特殊航班。

　　阿提哈德史上規模最大的維護計劃

　　由於(yu) 80%的客運機隊目前都處於(yu) 停飛狀態，阿提哈德航空啟動了有史以來規模最大的飛機維護項目。負責工程維護、維修與(yu) 檢修(MRO)的阿提哈德工程部正在對96架客機進行維護，其中包括29架空客A320和A321、10架空客A380、38架波音787和19架波音777-300ER。該計劃不僅(jin) 涵蓋了座椅維修和機載娛樂(le) 係統更新等小型維護任務，而且還要求提前對多架飛機的發動機進行定期更換和改進，以免在複航後中斷飛行任務。

　　到目前為(wei) 止，阿提哈德工程部已經清洗了近1.9萬(wan) 個(ge) 座套，並使用了40多卷新地毯和367米皮革。此外，他們(men) 還檢查了約5，000個(ge) 飛機接觸點，並在工程車間製造了4，000多個(ge) 零件。

　　旅客服務與(yu) 忠誠度計劃

　　當前的首要任務是為(wei) 受疫情影響的旅客提供持續支持，阿提哈德推出了一係列旅行豁免、解決(jue) 方案和優(you) 惠措施，以減輕疫情對乘客造成的影響。2020年8月31日之前直接通過阿提哈德航空訂票的旅客現在可以更靈活地更改其行程，或在可能的情況下使用阿提哈德信用憑證增值服務。該信用憑證支持每位旅客將當前未使用的機票兌(dui) 換為(wei) 等額價(jia) 值（最高不超過400美元）以及5，000阿提哈德常旅客裏程，以備將來旅行之用。此外，對於(yu) 在歐洲或美國境內(nei) 直接通過阿提哈德航空訂票的旅客，也可要求辦理退票。

　　阿提哈德常旅客忠誠度計劃還實施了一係列措施來幫助因疫情無法出行的會(hui) 員保持和提升級別資格。除了每月獲得定級裏程獎勵之外，已完成80%級別資格要求的會(hui) 員還可享受將級別資格延長或升級12個(ge) 月的福利。未完成80%級別資格要求的會(hui) 員可享受將級別資格延長3個(ge) 月的福利。對於(yu) 在過去18個(ge) 月內(nei) 一直參與(yu) 該計劃的會(hui) 員，原應在3月到期和即將於(yu) 4月或5月到期的阿提哈德常旅客裏程將延期3個(ge) 月。會(hui) 員還可以將裏程捐贈給聯合國難民署(UNHCR)和阿聯酋紅新月會(hui) 等慈善機構，為(wei) 那些因新冠病毒疫情受到影響或患病的弱勢難民奉獻一片愛心。

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