民航資源網2020年4月10日消息：受新冠肺炎疫情影響，國際航班數量大幅度縮減。針對近期社會(hui) 公眾(zhong) 和業(ye) 界反應較多的有關(guan) 國際機票價(jia) 格上漲和“天價(jia) 機票”問題，中國航協航空運輸銷售代理分會(hui) 負責人今天發表談話表示，堅決(jue) 反對個(ge) 別客運代理人侵害消費者權益、違規售賣國際機票行為(wei) 。

　　這位負責人指出，由於(yu) 國際航班運力大幅下調以及客流單向運輸，票價(jia) 有所提高是種正常的市場現象。但我們(men) 同時注意到，個(ge) 別客運代理人為(wei) 謀求一己之利，違規訂座、違規虛占航班座位、違規加價(jia) 銷售機票，個(ge) 別從(cong) 事航空運輸銷售的個(ge) 體(ti) 或經營主體(ti) 不具備航空公司的委托銷售代理關(guan) 係，借機倒賣機票，嚴(yan) 重侵害了消費者利益。中國航協航空運輸銷售代理分會(hui) 作為(wei) 代理人自律組織，始終倡導維護正常的市場經營秩序，對上述行為(wei) ，我們(men) 堅決(jue) 予以反對，並對其惡劣行為(wei) 予以譴責。同時建議廣大消費者盡量選擇正規渠道購票，杜絕為(wei) 不法分子提供存活空間。

　　這位負責人強調，應該看到，大多數的航空銷售代理人是誠實守信合法經營的，為(wei) 我國航空運輸的市場分銷做出了貢獻。此次疫情中，廣大銷售代理人遭受了前所未有的巨大損失。在疫情爆發初期，廣大銷售代理人主動承擔社會(hui) 責任，積極落實國務院和民航局政策，確保了航空公司退票、退款工作的順利進行。需要指出的是，代理企業(ye) 大多為(wei) 小微企業(ye) ，為(wei) 吸納就業(ye) 增加稅收也有一定貢獻。受疫情影響，銷售代理企業(ye) 經營收入大幅銳減，不少企業(ye) 麵臨(lin) 資金鏈斷裂的危險，希望有關(guan) 各方關(guan) 注他們(men) 的處境，給予必要的支持和幫助。

　　這位負責人最後指出，中國航協為(wei) 積極貫徹國家深化“放管服”改革要求，於(yu) 2019年3月實施了航空運輸銷售代理管理模式改革，對銷售代理的管理以資質認可和監督檢查為(wei) 主，轉變到依靠和發揮市場主體(ti) 作用的自律管理。航協將認真受理並處理消費者在航空旅行過程中產(chan) 生的消費投訴。