民航資源網2020年3月20日消息：針對當前疫情，為(wei) 了讓客戶自由地推遲旅行計劃，阿提哈德航空推出了阿提哈德信用憑證，允許旅客免費取消行程，並支持將機票兌(dui) 換為(wei) 等額的信用憑證，用於(yu) 下次旅行。

　　隨著新冠病毒(COVID-19)疫情的不斷蔓延，這些新舉(ju) 措將能為(wei) 旅客提供極大的靈活性，確保有旅行需求的旅客安全便捷地旅行。

　　阿提哈德航空集團首席商務官Robin Kamark表示：“在這個(ge) 特殊時期，我們(men) 理解一些旅客沒有辦法出行或者選擇取消行程，我們(men) 有責任盡可能地為(wei) 他們(men) 提供便利。”

　　“目前，新冠病毒疫情引發全球關(guan) 注，世界各國正同心協力，共同努力阻止新冠病毒的蔓延。在這個(ge) 特殊時期，我們(men) 推出了阿提哈德信用憑證，旨在幫助免去許多客戶麵臨(lin) 的不必要的麻煩。”

　　阿提哈德信用憑證適用於(yu) 所有在2020年6月30日之前出行的旅客。旅客需要在2020年9月30日之前使用阿提哈德信用憑證完成預訂，出行日期需要在2020年12月31日前，包括任何機票、任何票價(jia) 類型、任何阿提哈德目的地。如產(chan) 生機票差價(jia) ，需收取相應的費用。此外，從(cong) 3月31日起，阿提哈德貴賓會(hui) 員每個(ge) 月將獲得定級裏程獎勵（為(wei) 期3個(ge) 月），以幫助他們(men) 保持級別資格。符合條件的會(hui) 員將會(hui) 在之後收到更多信息。

　　希望使用阿提哈德信用憑證的旅客請訪問並在線填寫(xie) 信用憑證表格。

　　阿提哈德正與(yu) 世界衛生組織、阿拉伯聯合酋長國衛生和預防部、國際航空運輸協會(hui) 以及其他組織密切合作，確保為(wei) 有基本旅行要求的旅客提供健康安全的飛行體(ti) 驗。

　　Kamark先生補充說：“旅客和員工的安全始終是我們(men) 的重中之重，我們(men) 將竭盡全力確保他們(men) 的健康平安。”

　　重要提示

　　阿提哈德航空強烈建議航班受新冠病毒影響的旅客請勿致電阿提哈德航空客戶服務熱線，除非其航班安排在接下來的48小時之內(nei) 。目前，呼叫中心異常繁忙，需要等待較長時間。呼叫中心的首要任務是為(wei) 未來48小時出行的旅客提供服務。

　　阿聯酋阿提哈德航空呼叫中心電話：（+971）600555666，(+86)4008822050（中國大陸）或(+852)30713221（中國香港）。其他各地呼叫中心電話請訪問。

　　通過旅行社訂票的旅客如需更改或取消航班，應直接與(yu) 旅行社聯係。

　　阿提哈德航空官網將在以下頁麵定期更新有關(guan) 新冠病毒的信息：

　　英語：etihad.com/travelalerts

　　中文：etihad.com/zh-cn/travel-updates/covid-19