圖：來源@航旅縱橫

　　民航資源網2019年9月22日消息：9月21日，有網友反映在航旅縱橫上選座後，陌生人可以查看其姓名和頭像（並且已經受到騷擾），自己也可以查詢到陌生人的名字和頭像，質疑航旅縱橫泄露客戶的隱私。

　　航旅縱橫22日發布微博回應稱，該功能是默認關(guan) 閉的，在本人沒有開通虛擬身份前，他人無法看到用戶的信息。用戶可以隨時修改、刪除虛擬身份，關(guan) 閉該功能。用戶對該功能有開啟關(guan) 閉的自主權。

　　航旅縱橫表示，虛擬身份由用戶自主選擇是否開啟，在開通虛擬身份時，會(hui) 提示虛擬身份用於(yu) 與(yu) 他人互動，所有包含內(nei) 容都需要用戶逐項手動添加或選擇，開通虛擬身份後，隻有用戶手動添加內(nei) 容他人才可見，個(ge) 人真實信息他人無法看到。

　　圖源@航旅縱橫

　　此外，航旅縱橫提到，出行互動功能去年上線前，把用戶隱私保護作為(wei) 核心要點進行了深入研討，由用戶自主選擇是否開啟和使用虛擬身份，圍繞虛擬身份建立了開通提示和展示信息的添加、修改、注銷等完整路徑，構建了虛擬信息與(yu) 真實信息的隔離機製，力求在用戶隱私保護萬(wan) 無一失的基礎上開展業(ye) 務探索。

　　圖源@航旅縱橫

　　值得注意的是，2018年6月，航旅縱橫就因為(wei) 虛擬客艙功能受到來自各方的質疑。【新聞回顧>>航旅縱橫陷入旅客隱私外泄旋渦】媒體(ti) 報道稱，乘客在使用航旅縱橫軟件查看座位信息時，發現可查看同航班乘客個(ge) 人主頁，信息包括對方座位號、頭像、昵稱或姓名、職業(ye) 、設置的標簽以及熱力圖，還可進行私聊。6月12日，針對虛擬客艙功能或泄露用戶隱私的爭(zheng) 議，航旅縱橫在微博中發布公告稱，已將虛擬個(ge) 人主頁設為(wei) 默認關(guan) 閉狀態，產(chan) 品後續會(hui) 進一步改進。