圖：東(dong) 航在穗深全麵開通“代客選座、一鍵乘機”服務。東(dong) 方航空供圖

　　為(wei) 提升旅客智慧化乘機體(ti) 驗，推行無紙化乘機服務，推廣綠色環保出行，中國東(dong) 方航空股份有限公司(以下簡稱：東(dong) 航)於(yu) 9月5日起，在廣州白雲(yun) 機場、深圳寶安機場東(dong) 航、上海航空實際承運的中國直達始發航班上，推行“代客選座，一鍵乘機”服務。

　　“代客選座、一鍵乘機”項目由東(dong) 航地麵服務部與(yu) 信息部共同發起，東(dong) 航廣東(dong) 分公司地麵服務部承接試點運行。自2019年8月8日至31日，東(dong) 航廣東(dong) 分公司在廣州至上海虹橋、廣州至杭州、深圳至無錫及深圳至榆林等部分航班試行“代客選座、一鍵乘機”服務，旅客在接收到東(dong) 航發送的電子登機牌短信通知，可一鍵點擊生成二維碼電子登機牌，憑此電子登機牌無需打印紙質登機牌即可直接通過安檢後完成登機。

　　此舉(ju) 為(wei) 旅客帶來了極大的便利性，減少了因晚到值機櫃台從(cong) 而錯過航班帶來的不便。如旅客的行程臨(lin) 時有改變也可在官方線上渠道進行座位變更或取消值機。該項目在試運行期間，上述航線的旅客自助值機率得到明顯提升，自助值機率達到95%以上，係統還累計為(wei) 506個(ge) 航班2萬(wan) 多名旅客辦理了代客選座。

　　據悉，除“代客選座、一鍵乘機”服務外，東(dong) 航還積極與(yu) 廣州白雲(yun) 機場及深圳寶安機場陸續推出自助行李查詢、貴賓室電子登機牌識別、自助行李托運及自助登機等功能，提高了東(dong) 航在廣東(dong) 的數字化、移動化和智慧化水平。