在線投訴：我因原物流在3月1日上午到達快遞網點後遲遲沒有配送且沒有任何物流記錄更新，擔心遺失，我於(yu) 3月2日下午4:44分聯係中通小程序客服谘詢時效問題，被客服辱罵說貪圖10元的寄件權益，口氣生硬，物流管理書(shu) 籍 ，也不提供任何相關(guan) 服務，還慫恿我去投訴，物流係統工程 ，故在黑貓投訴平台對中通發起了投訴。

中通於(yu) 3月3日下午4:26分致電我說明已對涉事客服進行處罰並答應補償(chang) 我，3小時內(nei) 將此筆物流的寄件費用返還給到商家，但是截止3月4日下午4:50分與(yu) 商家聯係確認並未收到任何中通方麵的任何通知，係中通故意欺騙消費者，拖延補償(chang) 費用，投訴中通盡快處理此單投訴案件並給予我合理的解釋。

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