隨著新冠肺炎疫情日益惡化，全球旅遊人數銳減，這使得位在機場的免稅店與(yu) 零售商業(ye) 績首當其衝(chong) ，銷售額一落千丈。

　　根據旅行業(ye) 零售情報服務供應商Moodie Davitt Report資料，一些亞(ya) 洲主要機場的營業(ye) 額已大幅萎縮60至70%。

　　Moodie Davitt Report董事長穆迪表示：“這是旅遊零售業(ye) 麵臨(lin) 的最大危機，情況比沙斯、兩(liang) 次波灣戰爭(zheng) 或金融風暴都還要嚴(yan) 重，這主要原因在於(yu) 中國觀光客近年來已成為(wei) 該行業(ye) 的重心，許多零售商都仰賴中客。”

　　近年來亞(ya) 洲旅客在免稅商店采購熱潮，成為(wei) 機場商店業(ye) 績主力。像是雅詩蘭(lan) 黛（Estee Lauder）等品牌在各大機場營業(ye) 額已經超過北美百貨公司。巴黎萊雅（L'Oreal）表示，該公司旅遊零售部門業(ye) 績去年勁揚25%，占該公司全球銷售額9%，成為(wei) 這家法國化妝品廠商成長最快的通路之一。

　　英國旅行研究公司Pi Insights在2月調查逾千名定期在免稅店消費的國際旅客看法，受訪者主要來自美國、英國、澳洲、亞(ya) 洲，其中超過三分之一的人表示，如今他們(men) 花在機場零售店的時間減少，如果要排隊就寧願不買(mai) ，也比較不願意觸碰商品。Pi Insights總經理希蘭(lan) 即說：“現在有很高比例的旅客都傾(qing) 向直接走向登機門。”